Yanlış Ürün, Bir Ay Süren Kaos Ve Teslim Edilmeyen Yemek Takımı

Zeynep

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 13:48

164

19.10.2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından, Yaren Yener adına bir yemek takımı satın aldık. Ürünün eve gönderileceği söylendi ancak adresimize tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün evden alınma süreci ise ayrı bir kaosa dönüştü. Günlerce hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık, net bir muhatap bulamadık.

Gönderdikleri kurye koliyi taşıyamayacağını söyleyip geri gitti, tekrar tekrar uğraşmak zorunda kaldık. Yaklaşık bir ayın sonunda yanlış ürünü sonunda gelip aldılar ancak bizim satın aldığımız yemek takımı hâlâ teslim edilmedi. Dünya para ödediğimiz bir ürün için bu kadar bekletilmek ve bu kadar kötü bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Paranla rezil olmanın tam karşılığı Karaca’da yaşadığımız bu süreç oldu. Kendi yaptıkları hatayı bir ayı aşkın süredir hâlâ telafi edemediler, ortada ne ürünümüz var ne de net bir bilgilendirme. Aldığımız doğru yemek takımının hiçbir bahane üretilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresimize gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başar sonucu yetersiz buldu

Karaca Züccaciye Karaca Yemek Takımı Siparişini Kargo Yapmıyor, Teslim Etmiyor

Başar

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2024 12:03

324

06.09.2024 tarihinde Marmara Park Karaca Mağazasından aldığımız yemek takımının bir hafta içinde bize kargo ile gönderileceği söylendi. 17 gün geçmesine rağmen gönderim yapılmadı. Arayıp sorduğumuzda stoğu uygun olan mağazaya bakıldığı söylendi. Ne zaman gönderileceği ile kesin bir bilgi veremedikle...

Söz Verilen Teslimat Hayal Oldu, Müşteri Mağdur Edildi

Üzeyir

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 22:41

181

27.07.2025 tarihinde Marmara Park Karaca Home mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında ürünün en geç bir hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Mağazaya gidip duru...

Söz Verilen Teslimat Hayal Oldu, Müşteri Mağdur Edildi

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Yemek Takımı Sorunu

Mehmet

Karaca Züccaciye

11 Kasım 2024 16:13

402

21.10.2024 günü Malatya'da Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım. Sipariş oluşturuyoruz, evinize kargo ile gelecek dediler. 4 gün sonra kargo ile 6 kişilik yemek takımı geldi. Geriye kalan 6 kişilik takımın bir sonraki kargo ile geleceği mesajını aldım fakat alışveriş yapalı 21 gün oldu....

Karaca Yemek Takımımın Hasarlı Parçaları Aylardır Teslim Edilmiyor

Yaren

Karaca Züccaciye

26 Kasım 2025 02:02

478

Karaca’dan almış olduğum yemek takımı bana teslim edildiğinde porselen kısımlarında hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünü 12 Ağustos 2025 te teslim aldım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. İlk olarak ürünü aldığım Karaca mağazasına gittim, eksik ve hasarlı parçalar...

Karaca Züccaciye Maltepe Park Karaca Ürün Teslim Etmeme

Tuğba

Karaca Züccaciye

02 Eylül 2024 12:09

499

Maltepe Park Karaca mağazasından 18.08.2024 tarihinde yemek takımı aldım. Aldığım gün siparişin 5 gün içinde eve teslim edileceği söylendi. Gelmediğinde mağazayı aradım ve stok olmadığı söylendi ama alırken tarafıma böyle bir bilgi asla verilmedi. 02.09.2024 tarihinde tekrardan aradım hala stok olma...