Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33590363
2
Begüm sonuçtan memnun değil

Waffle Makinesi Pişirmiyor Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Begüm
Karaca Züccaciye
06 Eylül 2025 00:22
790

Karaca Funday waffle makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım. Ürünü bir yıl kullandıktan sonra ızgarasında yarı yarıya yanma sorunu oluştu ve makine artık hiç pişirmemeye başladı. Waffle hamuru sürekli olarak çiğ kalıyor ve makineden verim alamıyorum. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor.

Makineyi Sivas’taki yetkili servise gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa böyle bir kullanıcı hatası olması mümkün değil; zaten cihazı olması gerektiği gibi kullandım. Servisten ve Karaca müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız kaldı ve yorumlarım silindi. Ürünü garanti kapsamındayken göndermeme rağmen iki yıldır hiçbir çözüm sunulmadı ve şu an garanti süresi de doldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.

Ayrıca
Karaca funday waffle makinesinde aldığımdan beri tablasının yarım kısmında kararmalar mevcuttu. Daha sonra bu kararmalar gittikçe artmaya ve daha sonra yaptığım waffle kekini yakmaya başladı. Garantiye gönderdiğimizde de bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtmişler ve tekrar gönderiyorlar. Kullanıcı hatası olsaydı tamamında kararma olurdu! Ayrıca rezidansından kaynaklanan bir sorun olduğu aşikar zaten! Kesinlikle bundan sonra Karaca'dan bir şey almam! Ve en kısa sürede Tüketici Hakları mahkemesine de başvurumu yapacağım.

waffle-makinesi-pisirmiyor-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
waffle-makinesi-pisirmiyor-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
waffle-makinesi-pisirmiyor-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Begüm
Begüm
11 Eylül 2025 07:28

İletişime geçtiler ancak halen somut bir dönüş yok! O kadar içi boş bir marka ki! Yeni evlenecek arkadaşlar okusun. Görsele bakıp mükemmel imajı çizmişler ne yazık ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ürünleri Kalitesizliği, Ve Yapılan Saygısızlık

profile
Murat
Karaca Züccaciye
06 Şubat 2024 17:49
1.748

Karaca Züccaciye'den aldığım waffle makinesi waffle pişirmeden sonra yapıştırmaya başladı, garantiyi kullanarak yetkili servislerine gönderdim. İlk başta üründe sorun olmadığına dair mesaj geldi daha sonrasında bana ulaşılıp ürünün para iadesi yapılabileceği söylendi, bende şu anda bu tutarda herhan...

5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Züccaciye Karaca Funday Waffle Sorunu

profile
Begüm
Karaca Züccaciye
07 Mayıs 2024 23:01
814
"Sorunum giderildi 1 hafta bile sürmedi teşekkür ederim Karaca"
Karaca Züccaciye Karaca Funday Waffle Sorunu
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Funday Waffle Makinesi

profile
Pelin
Karaca Züccaciye
16 Ocak 2024 16:28
2.036

Kasım ayında Samsun Piazza Karaca mağazasından Funday marka waffle makinesi aldım. Makinenin plakası bozuk çıktı, servise gönderdim. Servis yeni makine göndereceklerini söyledi fakat, gelen paketten kahve makinesi çıktı. Tekrar ulaşarak geri gönderdim; ne bir hata telafisi ne de bir özür dilemesi ya...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca İlgisizlik Ve Sorun Çözmeme

profile
Osman
Karaca Züccaciye
11 Aralık 2023 13:22
1.762

14.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Inox Waffle Makinesi aldım. Almış olduğum ürün 2-3 ay geçmesine rağmen açılma ve kırılma yaptı. Ürünü yetkili servisine götürmüş olmama rağmen yetkili servis bu konuya çözüm getiremeyeceklerini söyleyerek beni Karacanın kendisine yönlendirdi. Bende ü...

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Waffle Makinesi Karaca Züccaciye Funday Karaca Züccaciye yetkili servis Karaca Züccaciye garanti süresi Karaca Züccaciye sivas
Karaca Züccaciye
Funday
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri