to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan aldığım 4 ve 6 litrelik düdüklü tencere setimin basınç kapağında sorun yaşadığım için Nisan ayında Karaca tek...nik servise başvurdum. Teknik destek, sadece kapak değil, iki tencere ve iki kapak olmak üzere ürünün komple gönderilmesini istedi ve ben de tencerelerimi hiçbir hasar olmadan özen
Karaca’dan 19.01.2026 tarihinde 10.399 TL ödeyerek Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım, ürün 22....01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 3 ay olmadan arızalandı ve 13.04.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis sürecinde ürünü tamir ett
"Sorunum çözüme ulaştı firma değişim veya iade talebimi onayladı değişim yapmak istedim üründen ellerinde olmadığı alternatif model sundular ve gönderimini sağladılar"
Mersin Forum Karaca mağazasından yaklaşık altı ay önce 26.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada ol...madığı için kargo ile gönderildi ancak paketi açtığımda iki adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Ertesi gün hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, adres bilgilerimi aldıla
Karaca Hatır Perfetto kahve makinemin süt köpürtme potu çalışmıyor, buharı ...pot kısmından vermesi gerekirken makinenin altından veriyor. Ayrıca espress
Karaca Master Maid hamur yoğurma makinesini yaklaşık iki yıl önce hediye olarak aldım ve bu süre içinde toplam sadece üç... kez kullanabildim. Ancak her kullanımda makine kayış atma sorunu yaşattı. Üstelik bu sorun yoğun hamurda değil, sadece yumurta çırparken bile ortaya çıkıyor. Ürün her kullanım so
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Karaca’nın Esenyurt şubesinden 13 Nisan tarihinde 12 kişilik yemek takımı s...atın aldım. Evde kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık, diğerinin ise
19 Nisan’da Samsun Piazza Avm Karaca Mağazası’ndan satın aldığım tatlı kaşıklarını, 26 Nisan tarihinde iade etmek için m...ağazaya gittim. Ürünü hiç kullanmadığım halde, üzerinde su lekesi olduğu iddia edilerek iade işlemi yapılmadı. Açık alanda, kasa önünde bir gözde onlarca kaşığın üst üste durduğu b
"İadem gerçekleşti teşekkür ederim"
15 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Powercast stand mikserimi ıslık sesi çıkarması sebebiyle servise gönderdim.... 5 Ocak 2026 tarihinde tamire başlandığı bilgisi verildi ancak aynı gün ürünün problemli olmadığı söylenerek geri kargolandı. Aynı sorunun devam etmesi ve ürünün sıçrama önleyici p
Karaca Online’dan satın aldığım Barista kahve makinesini daha ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamadım. Ürün buhar ...çıkarıyor ancak kahve yaparken köpük çıkarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Hiç verim alamadığım için ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetl
"İlgilerine teşekkür ederiz ürünün tamiratı mümkün olmayınca garanti kapsamında yenisi ile değişti."
Karaca Mycaffe Barista s10 Galaxy Gray CME002AC kahve makinemizi yaklaşık 1... senedir kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır makinede, köpürtme seviyesi en son
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini 2023 yılı Ekim ayında teslim aldım. Ürün, daha ilk dönemlerinden itiba...ren su ısıtmama ve çayı yarım demleme gibi sorunlar çıkardığı için son 3 yıl içerisinde toplam 5 defa servise gitmek zorunda kaldı. Üçüncü kez servise gidişinde cihaz komple değişt
Karaca Online üzerinden 10 gün kadar önce satın aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu il...e ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü daha önce de satın almış, ancak ilk kullanımda cihazdan duman çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştım. Stokların yen
"Mağduriyetim en kısa sürede giderildi. Karaca Cevahir AVM mağazasına değil bu teşekkür tamamen Karaca genel merkezine teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde aldım ve daha ilk kullan...ımda makinenin su akıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi, yetkili servise yönlendirildim. Ürünü yetkili servise teslim ett
"Teşekkür ederim"
Karaca markasına ait 2 in 1 Glass Tea küçük mutfak aletimin suyu sıcak tutma mekanizması çalışmamaya başladığı için 5 Ar...alık tarihinde web sitesi üzerinden servis kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim. Ürün onarıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi ancak ilk gönderme sebebim olan arıza gi
"Sorunumu çözdüler teşekkürler 🙏🏻"
2024 Haziran ayında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul avm Karaca Home şubesinden yaklaşık 4.100 TL ödeyerek Caysever ...Robota Pro 4 model bir çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 11 Nisan tarihinde Karaca Container üzerinden garanti kapsamında servise teslim ettim ve bana 20 gün içinde
Karaca’dan 02.02.2026 tarihindeki tatil döneminde bir Smoothie Blender satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir h...afta sonra bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. 21 Şubat civarında ürünü kargoya verdik. İlk servise gönderimimde bana “SRV-1270727-R1W6Q” servis kay
Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 otomatik çay/kahve makinem arızalandığı için ürünü servise gönderdim. Servis dönüşünde... bana, “ya size sunduğumuz şu ürünlerden birini seçin ya da fatura tutarını iade edelim” şeklinde bir teklif iletildi. Ancak sundukları tüm ürünler daha düşük model ve benim ürünüm
Karaca Ataevler Ata Bulvarı şubesinden 15 Mart tarihinde bir çaycı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece ambalajı a...çılmış haldeyken 17 Mart’ta mağazaya giderek tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, doğrudan iade alamayacaklarını, ürünü teknik
Ekim 2024’te aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunun rende fonksiyonunu kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinde ...rende tabakasının birden dönmemeye başladığını fark ettim. Blender kısmının motoru sorunsuz çalışmasına rağmen, alt hazneye gücü iletmeyi kesti. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi