Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

04.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet 0,50 ml kavanoz satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimin faturası kesildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve kargo ya da teslimat süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturamda kargonun görünüyor olmasına rağmen ürünler fiilen elime ulaşmadı.

Bu süreç boyunca Karaca müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her aradığımda sorunun çözüleceği, gerekli işlemlerin yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca ödediğim bedelin iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 93588251’dir.

Ücretini peşin olarak ödediğim halde teslim edilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ilgili ürünler için ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.