Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Burcu

15 Ocak 15:02

04.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet 0,50 ml kavanoz satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimin faturası kesildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve kargo ya da teslimat süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturamda kargonun görünüyor olmasına rağmen ürünler fiilen elime ulaşmadı.

Bu süreç boyunca Karaca müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her aradığımda sorunun çözüleceği, gerekli işlemlerin yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca ödediğim bedelin iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 93588251’dir.

Ücretini peşin olarak ödediğim halde teslim edilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ilgili ürünler için ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum!

Özlem

Karaca Züccaciye

07 Aralık 2025 22:00

22 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden Luna Lighting ürününden 4 adet sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 28 Kasım’da ka...

karaca-zuccaciye-siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

karaca-zuccaciye-siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Karaca Züccaciye Siparişimde Yaşanan Gecikme

Merve

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2025 00:23

112

15.11.2025'de Karaca mobil uygulaması üzerinden 93193032 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo hareketi de yok. Bu süre içinde defalarca Karaca müşteri hizmetle...

Karaca Züccaciye Siparişimde Yaşanan Gecikme

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapmadan Sipariş İptali Ve İade Bilgisi Eksik

Hilal

Karaca Züccaciye

29 Aralık 2025 23:58

154

Karaca uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde Karaca Soho kırmızı 2 kişilik kahve fincan takımını, 94106002 numaralı siparişimle satın aldım. Günlerce kargolanmasını beklerken 29.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücret iadesiyle ilgili...

Karaca Züccaciye'den Sipariş İptali Ve İade Problemi!

Talip

Karaca Züccaciye

16 Ocak 2025 12:46

753

Karaca internet sitesinden 12 Ocak 2025 tarihinde iki adet termos ve bir adet sürahi siparişi verdim. 14 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde henüz kargoya verilmemişti ve temin aşamasında idi. İnternet sitesinden iptal etmeye çalıştım olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanamadım. Siparişin iptali i...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bana Hiç Teslim Edilmeden 06 Aralık 2025 Tarihinde Karaca'ya İade Olarak Geri Dönmüş

Esra

Karaca Züccaciye

23 Aralık 2025 13:25

28 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan 93572670 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo, bana hiç teslim edilmeden 06 Aralık 2025 tarihinde Karaca'ya iade olarak geri dönmüş. Kargo firmasının bana ulaşamaması benim kusurum olmadığı halde, bu siparişte yer alan 3 üründen yalnızca 2’sinin ücret iad...