to read complaints and reviews, or file yours. 
Genel olarak Karaca'dan yemek setleri dışında hiçbir ürün almadım. Parayı ödeyene kadar servis çok iyi ve herkes güler yüzlüydü. Ancak ödemeden sonra tüm sistem yavaşladı, yardımcı olunmadı ve yaşadığım problem kimse tarafından önemsenmedi. Bir çay makinesi aldık ve teknik servise götürmemiz gerekti. Teknik servisler özel sektör, yani Karaca'nın kendi teknik servisi değil. Santa Teknik isimli Ankara Gölbaşı'ndaki servisi 1 ay boyunca her hafta aradık, ismimizi söylediğimizde öyle biri yok denildi ve ısrar edince sonunda bulundu. Yetkili kişi olmadığı için ürünün durumu hakkında 3 hafta boyunca bilgi verilmedi. Sonrasında ürünü merkeze gönderdiklerini söylediler ve artık yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şimdi ise merkezde 3 haftadır 'yolda' olarak görünüyor. Türkiye içinde bir ürünün 3 haftada ulaşamamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Genel olarak şirketin kendisinden ve çalıştığı teknik servislerden memnun kalmadım.
Karaca mağazasından bir hafta önce 'Çaycı Pro' ürününü aldım. Ürünü bir hafta kullanmadan çay makinesinin cam üstündeki boyalar dökülmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat muhatap olacak kimseyi bulamadım. Sadece telesekreterle iletişim kurabildik. Daha sonra Ankara Antares mağazasına ürünü...
Karaca'dan aldığım tüm ürünlerden şikayetçiyim. İlk başta belirtmeliyim ki bu mağazadan kimse alışveriş yapmamalı. Düğün alışverişimde kaliteli olsun diye Karaca'dan alışveriş yaptım. Ancak hepsinde bir sorun yaşadım. 1. Olarak elektrikli çaycı aldım ve çaycının üstü içinde çay varken kendi kendine ...
Karaca'dan aldığım kahve ve çay makinesi seti alalı 1 sene olmadı, arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün arızalandığında faturasının olmadığını, sistemden faturasını yollamalarını rica ettim. Müşteri hizmetleri, bizlere yardımcı olamayacağını, aldığım mağazaya gitmemi söyledi. Ben de ürünl...
Karaca'dan 2023tw çay makinesi aldım, bir sene dolmadan bozuldu ve servise verdik. Ardından yeni bir çay makinesi, konuşan model verdiler. O da, yeni ...
Yorumlar