Sürekli Rezistans Arızası Yaşayan Çay Robotu İçin Ürün Değişimi Talebi

İbrahim

Karaca Züccaciye

21 Mayıs 13:3146

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler mağduriyetim giderildi”

Karaca’dan 18 ay önce Manisa Magnesia Karaca mağazasından satın aldığım 4 in 1 otomatik çay robotu, 6 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez rezistans arızası verdi. Ürünü her seferinde yetkili servise gönderdim, son gönderimde özellikle ürün değişimi talep etmeme rağmen yine sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ürünün garantisi de bitmek üzere ve aynı arızanın düzenli olarak tekrar etmesi beni mağdur ediyor.

Son servis kaydım SRV-1360876-Z9F1X numarasıyla oluşturuldu. Sürekli aynı sorunu yaşadığım ve artık ürüne güvenemediğim için tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

İbrahim

8 Haziran 19:48

Şikayetim firma tarafından ürünün 0 ile değişimi yapılarak mağduriyetimi giderildi teşekkür ederim

İbrahim

8 Haziran 19:49

Teşekkürler mağduriyetim giderildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlk Altı Ayda Üç Kez Arızalı Çay Makinesi İçin Koşulsuz Değişim Talebi

Bünyamin

Karaca Züccaciye

16 Ocak 08:251.579

30 Nisan 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden Karaca Çaysever RobotEA Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ür...ünü aldığım ilk 6 ay içinde tam 3 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste ana kart değişimi yapıldı (Servis No: srv-870275-G9X7V), ikinci serviste rezistans değiş...

Karaca Servis Sonrası Çay Makinesi Kırık Geldi, Yeni Ürün Talebi

Gülten

Karaca Züccaciye

16 Mayıs 15:58275

Karaca markasına ait “Çay Sever Robotea Pro 4 in 1” çay makinemin rezistansı yandığı için Karaca’nın kendi web sitesi üz...erinden yönlendirdiği yetkili servise kargo ile gönderdim. Ürünüm servise ulaştıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, paketi kargo tesliminden yaklaşık 30 dakika sonra açtığımd...

Karaca Servis Sonrası Çay Makinesi Kırık Geldi, Yeni Ürün Talebi

Karaca Robot Tea 4in Çay Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

Ozlem

Karaca Züccaciye

20 Nisan 16:16299

Karaca Robot Tea 4in çay makinesini 8 Şubat 2025 tarihinde Manisa Alaşehir’deki Çelik Ticaret Karaca bayisinden aldım. Ü...rünü haftada yalnızca bir kez çay demlemek için kullanan bir aileyiz, buna rağmen ürün daha yılı dolmadan tam 3 kez servise gitti ve şu anda yine çalışmıyor, muhtemelen 4. Kez serv...

Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Ücretli Değişim Teklifi

Tuğçe

Karaca Züccaciye

18 Mart 15:471.122

"Çabalarım sonucu makinamı değiştirler. Yenisini yolladılar."

Çözüldü

Teknik Servis Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Pelin

Karaca Züccaciye

14 Mart 2025 21:503.906

"Şikayet var kanalı üzerinden iletişime geçtiğim zaman benimle fazlasıyla ilgilenildi ve sonuç olarak yenisi ile değişim yapıldı bu sonuç için Karaca ya teşekkür ediyorum"