to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı sonunda Karaca Armada mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım Karaca Çaysever Robotea model çay kahve makinesinde ana kart yanması sorunu yaşadım. Ana kart yandığında cihazın içinden yoğun bir yanık plastik kokusu gelmeye başladı. Bu nedenle ürünü üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Fakat yanık plastik kokusu hiçbir şekilde geçmedi ve cihazı kullanmak mümkün olmuyor; ne çay ne de kahve içilebiliyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve her kullanımda, hatta cihazı kullanmasam bile bu koku devam ediyor. Servise gönderdiğimde SRV-843816-K7Q3H numaralı servis fişiyle işlem yapıldı. Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ilk gönderimde sürecin ilerlemesi bir buçuk ay sürdü ve sonraki gönderimlerde de çözüm sunulmadı, cihazda herhangi bir iyileşme olmadı.
Artık ürünün değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Selçuker Center mağazasından aldığım Robotea Pro çay makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadı, ancak bu süreçte aynı arızadan dolayı tam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderiliyor fakat kısa bir süre...
Karaca mağazasından aldığım Robotea model Çaycı, yaklaşık 3 gün önce çay demlememeye başladı ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü daha önce 4 kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği söylendi fakat aynı arıza tekrar etti. Ürün henüz 1 yıl dolmadan garanti kapsamında olmasına ra...
31.07.2023 tarihinde Karaca çaysever robotea protect Pro çay makinesini aldık. O tarihten beri sürekli sorun çıkarmasına rağmen bir şekilde idare edip kullanmaya devam ettik. En son 1 ay önce kadar çayı demlememeye başladı. Ne kadar uğraştıysak çözemedik. Sonrasında servise gönderdik. Servis sorunu ...
Yorumlar