Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kek Kalıbı
Retro
Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33406318

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Harun

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2025 16:22

515

Karaca'nın kendi internet sitesinden 13 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Retro 3 Parça Kek Seti Yeşil siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Sipariş numaram: 91515123.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sesli yanıt sistemi sadece “para iadeniz yapılmıştır” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, detaylı bilgi alamıyorum. İade tutarı hesabıma yansıdı fakat ben ürünümün gönderilmesini talep ediyorum, iade istemedim.

Bu ürünü hediye etmek için ve özellikle indirimdeyken aldım. Şu anda başka bir markadaki benzer ürünün fiyatı yükseldi ve zaman kaybı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Harun

20 Ağustos 2025 17:24

Karaca müşteri temsilcisi Gizem Hanım arayıp süreç hakkında yardımcı olacaklarını bildirdiler. Sorunum henüz çözülmedi ama çözülmesi için bir çaba gösteriliyor. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca'dan Satış Sonrası Destek Almak İmkansız!

Gültekin

Karaca Züccaciye

29 Nisan 2025 15:37

529

5 ay önce Trendyol alışveriş platformundan almış olduğum Karaca marka retro midi çaydanlık setinin suluk kısmının boyaları döküldü. Durumu anlatmak için Karaca Züccaciye iletişim hattını defalarca aradım ama hep bilgisayar kaydıyla muhatap oldum. Müşteri hizmetleri yetkilisi diye biri yok. Sonra ile...

Karaca'dan Satış Sonrası Destek Almak İmkansız!

karacadan-satis-sonrasi-destek-almak-imkansiz-2.pdf

Suayip sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Blender Arızası Ve Satış Sonrası Destek Problemi

Suayip

Karaca Züccaciye

13 Mart 2024 14:36

3.254

Adana Optimum Karaca Garaj Günlerinden 25.02.2024 tarihinde 1 adet Karaca Personal Blender Retro ürün aldım. Ürünü satın aldıktan sonra fişin üzerine kocaman seri sonu ürünüdür iade ve değişimi yapılamaz kaşesi bastılar verdiler. Bunu satın alım sürecinde kimse söylemedi. Ödemeyi yaptıktan sonra ora...

Karaca Blender Arızası Ve Satış Sonrası Destek Problemi

1 Destek

Çiler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Sürecinde İptal Edilen Ürün İçin İade Sorunu

Çiler

Karaca Züccaciye

07 Ocak 2025 12:44

241

"Karaca sorununu çözdü. Teşekkürler..."

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Pamuk Şeker Makinesi Değişiminde Güncel Fiyat Farkı Mağduriyeti

Ertan

Karaca Züccaciye

19 Mayıs 2025 12:09

471

Karaca'dan aldığımız Retro Pamuk Şeker Makinesi garanti süresi içerisinde arıza yaptı, garantisi devam ettiği için servise gönderdik. Servis ürünün tamirini yapamadıklarını değişim ya da ücret iadesi yapabileceğim yönünde mesaj gönderdi. Ellerinde ürün olmadığını ancak ne yazık ki 1 yıl önce aldığım...

1 Destek

Siparişim 10 Gündür Kargolanmadı, Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Karaca Züccaciye

02 Eylül 2025 07:15

22 Ağustos 2024 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 18.000 TL tutarında Smeg ekmek kızartma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 91628995. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmet...