to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Muğla Fethiye Karaca mağazasından Karaca Gastro Grill Glass model tost makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip koliyi açtığımda üst kapağının simetrik olmadığını, yani kusurlu olduğunu fark ettim. Hiç kullanılmamış ve kutusunda olan üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen bayii ile telefonla iletişime geçtim. Yetkili kişi ürünü servise gönderebileceğini söyledi, fakat ben hiç kullanmadığım kutulu bir ürünün tamire gitmesini kabul etmedim ve birebir değişim talebinde bulundum. Bugün ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Yenisi için sipariş verdiklerini, ancak en az 15 gün beklemem gerektiğini belirttiler. Bu sürenin çok uzun olması ve mağazanın tavrı beni şüphelendirdi; acaba ürünü tamire mi gönderecekler diye endişeleniyorum.
4.999,17 TL ödeyerek aldığım bu ürün için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, bekletilmeden birebir yeni ürün teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca mağazasından Gasroo Grill Classic model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana üst plakada sürekli sorun yaşıyorum; tost makinesi çalışırken üst plaka her seferinde düşüyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim fakat herhangi bir işlem yapılmadan...
Karaca mağazasından yaklaşık altı ay önce satın aldığım Gourmet Airfryer’ın servis tepsisinin ön camı kırıldı. Ürünü arada sırada, genellikle patates kızartmak için kullanıyordum ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Satın alırken veya teslim alırken de herhangi bir hasar ya...
Merhaba, 27.08.2024 tarihinde Karaca Gourmet Smart Screen cam hazneli fryer aldım. 2 ay önce servise gönderdim, geri teslim aldıktan 1 hafta sonra tekrar bozuldu. 15.05.2025 tarihinde servise tekrar bıraktım. Gönderdikleri formda: *Kullanım ömrü süresince, malın yetkili servis istasyonlarındaki bakı...
15.01.2024 tarihinde Optimum Garaj Günü'nden aldığım Airfryer, 2 ay sonra bir patatesi 1 saat 30 dakikada pişirir oldu. Yetkili servislere gitti geldi. Derken, kurumsallık nedir bilmeyen Karaca mağazası müşteri temsilcileri bu sefer yalanlara başvurdu. Yalana bakın ama, 'Bunlar depolarımızdan çalınm...
15/ 11/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium Karaca mağazasından Karaca Gourmet Ekstra Büyük Hacim 8 Kişilik Airfryer aldım. Ürün mağazada yokmuş. Ücretini ödedim. 25/ 11/2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Fakat Airfryer in sepetini tutan altındaki çentik kırık geldi. Mağazayla görüştüm ürün için değiş...
Yorumlar