Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Airfryer
Gourmet XXXL Smart Screen
Airfryer Cam Tepsi Garanti Dışı Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33836509

Sultan sonucu yetersiz buldu

Airfryer Cam Tepsi Garanti Dışı Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Sultan

Karaca Züccaciye

02 Ekim 14:32

608

Karaca mağazasından yaklaşık altı ay önce satın aldığım Gourmet Airfryer’ın servis tepsisinin ön camı kırıldı. Ürünü arada sırada, genellikle patates kızartmak için kullanıyordum ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Satın alırken veya teslim alırken de herhangi bir hasar ya da eksiklik fark etmemiştim.

Kırık cam tepsiyle ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Ancak servis, cam tepsinin garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek olumsuz yanıt verdi. Fatura numaram: kr. 02025001192651.

Kullanıcı hatası olmayan bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cam tepsinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

01 Kasım 23:19

Karaca Gourmet XXL model Airfryer cihazımı 6 Ekim’de Adana’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm yaklaşık bir aydır serviste ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle önümüzdeki hafta dönüş yapılacağı söylendi. Servis takip numaram: srv 934087 Y3G4f.

Ürünümü henüz altı ay önce aldım ve bu zamana kadar benzer bir sorun yaşamadım. Garanti kapsamında olup olmadığına ise ürün incelendikten sonra karar verileceği belirtildi.

Ürünün uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Airfryer’ın Ekranında Çatlak Oluştu, Garanti Ücretsiz Onarım Sağlamıyor

Zekeriya

11 Eylül 02:31

922

7 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından Karaca Gourmet 9 litre Airfryer satın aldım. Ürünü henüz 1 veya 2 defa kullandıktan sonra ekranında, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen, sıcaktan dolayı çatlak oluştu. Faturamı göstererek yetkili servise başvurdum...

yeni-alinan-airfryerin-ekraninda-catlak-olustu-garanti-ucretsiz-onarim-saglamiyor-1.jpg

Tatyana sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Arıza Yapan Airfryer İçin Çözüm Bekliyorum

Tatyana

11 Ağustos 18:10

1.963

"Destek verildi, hemen çözüm bulundu. Teşekkürler"

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Airfryer Ürününün Dayanıksız Parçaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Özcan

15 Ocak 22:46

592

25.09.2023 tarihinde Karaca xxxl Airfryer aldım. 6 ay sonra saplı pişirme kısmındaki vida tutan plastikler diplerinden kırılmaya başladı. Karaca servisine götürdüm. Merkeze fotoğraflarını gönderdiklerini, merkezden cevap olarak garanti dışı olduğunu, kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. ...

Airfryer Ürününün Dayanıksız Parçaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Airfryer Ürününde Sorunlar Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Şeyma

24 Nisan 17:54

580

Karaca markasından bir Airfryer almıştım. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra paslandı. Servise gönderdim, yeni ürün gönderdiler fakat yeni üründe çizikler vardı ve ürün çalışmıyordu. İade talep ettim, iadem onaylandı fakat herhangi bir tutar iadesi almadım. Kasım ayından beri alacağım para enfla...

Airfryer Ürününde Sorunlar Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Karaca Züccaciye Karaca'dan Ürünümün Değişimi İçin Yardım Bekliyorum

Aynur

06 Kasım 2023 20:43

133

Karaca'dan aldığım geçen yıl airfry ürünümü servise yolladım, yenisi üretilmediği ve parça tedariği sağlanamadığı söylendi. Bana başka bir ürün teklif edildi ve kabul ettim. Ancak, yeni ürünün haznesi biraz gevşekti. Müşteri hizmeti temsilcisine şikayetimi ilettim ve ürünü mağazadan değiştirebileceğ...

Öne Çıkan Konular