Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34416934
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücretim 10 Gündür İade Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Meryem
Karaca Züccaciye
02 Aralık 2025 03:13
126

22 Kasım tarihinde Karaca Online üzerinden verdiğim 93389477 numaralı siparişimi, teslimat kaynaklı gecikme nedeniyle iptal ettim. Ürün bedelleri iptalden yaklaşık 10 gün sonra banka kartıma iade edildi ancak 100 TL olarak ödediğim kargo ücreti hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat her görüştüğüm kişi farklı ve tutarsız bilgiler verdi, net bir çözüm sunulmadı. Ürünler teslim edilmeden, sipariş teslimat gecikmesi sebebiyle iptal edilmiş olmasına rağmen kargo ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ödediğim 100 TL kargo ücretinin de ürün bedelleri gibi en kısa sürede siparişte kullandığım banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammed
Karaca Züccaciye
11 Ağustos 2025 19:42
366

Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...

iptal-edilen-ve-teslim-edilmeyen-siparislerde-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Hala Yapılmadı

profile
Dilara
Karaca Züccaciye
27 Nisan 2025 14:56
163
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
1
Ajlan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ajlan
Karaca Züccaciye
01 Ağustos 2025 22:48
192

21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından, sipariş numarası 91247412 ile 5329 TL tutarında ürünler aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargolanmadı. Kargo yapılmadığı için defalarca hem talep oluşturdum hem de şikayet bildirdim, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağla...

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca İnternet Sitesi Alışveriş Mağduru

profile
Serap
Karaca Züccaciye
11 Mayıs 2023 18:08
575

Karaca internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte, siparişi verdikten hemen sonra bilgilerimde hata olduğunu fark ettim, Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş verdikten sonra bilgi değiştirilemeyeceğini, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Kargo firmasını ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri