Karaca’dan Alınan Çeyiz Setinin Eksik Ürünleri 11 Aydır Teslim Edilmedi

17.11.2024 tarihinde Karaca Malatya Park AVM mağazasından toplu çeyiz alışverişi yaptık. Alışveriş sırasında ürünlerin adresimize kargo ile teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra kargo gelmeyeceği belirtildi. Biz de bu durumda alışverişten vazgeçmek istedik fakat mağaza yetkilileri, ürünleri şahsi araçlarıyla kesin olarak ileteceklerini söyleyerek bizi ikna ettiler.

Bazı ürünlerimiz tek seferde teslim edildi, fakat eksik kalan ürünlerimiz (düdüklü tencere, çeyiz seti ve yemek takımı – ürün kodları: 8683650150237, 869718826857, 8680214315613) yaklaşık 11 aydır tarafımıza ulaştırılmadı. Eksik ürünlerin toplam tutarı 16.261 TL’dir. Bu süreçte mağaza müdürüyle birçok kez görüştük ve her defasında “iki aya dönüş olacak” denilerek oyalandık. Toplamda yaklaşık 10 kez mağazaya gitmemize ve aramamıza rağmen, eksik ürünlerimiz halen teslim edilmedi.

Çeyiz alışverişi evlilik için yapılır; biz 3 aydır evliyiz ve eksik ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Karaca gibi köklü bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyoruz. Eksik ürünlerimizin acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.