Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Termos
Karaca'dan Aldığım Ürünlerde Sorunlar Ve Yetersiz Destek

ID:33871691

Karaca'dan Aldığım Ürünlerde Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Tülay

Karaca Züccaciye

06 Ekim 2025 16:24

571

Karaca internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerde sıkıntı var; ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yeterli destek alabiliyorum. Mağazadan destek almak istediğimde ise 'İnternetten aldığınız için destek olamıyoruz' deniliyor. Değişmesi gereken parçalar var ve cam ürünler kargoda kırılırsa ne olacak? 'İnternetten aldınız, yardımcı olamam' demek ne anlama geliyor? Tava aldım, kulpu bozuk; kapakları bozuk. İki tane termos aldım, bir tanesinin kilidi 1 ay içinde bozuldu. İletişimde de sıkıntı olduğu için kapağı tedarik edemedim. İkincisinin de kilidi bozuldu ve yine tedarik edemiyorum.

karacadan-aldigim-urunlerde-sorunlar-ve-yetersiz-destek-2.jpg

karacadan-aldigim-urunlerde-sorunlar-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca'dan Aldığım Tencere Seti Hasarlı Geldi, Değişim Ve Destek Sağlanmadı

Uğur

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2025 16:39

235

Öncelikle Karaca'dan ürün almak pişmanlıktır. İnternetten satın almış olduğum 78502780 numaralı siparişimde bulunan 3 üründen biri olan 8 parça tencere seti geldi. Tencerelerden birinin kulpu çıkmış halde geldi. Fiziki mağazayı değişim için aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonra müşt...

Karaca'dan Aldığım Tencere Seti Hasarlı Geldi, Değişim Ve Destek Sağlanmadı

Karaca Züccaciye Karaca Online'da Muhatap Yok Kesinlikle

Selen

Karaca Züccaciye

04 Ağustos 2024 15:20

282

Karaca online'dan tencere seti aldım, iki takım birer özürlü geldi. İçi kavlamış ya da çizilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde bağlanma yok, otomatik sekreter çıkıyor. Mağazaları aradım, ulaşamadım. Çıktım mağazaya geldim, bir şey yapamıyor, süreci bilmiyorum. Nasıl işleyecek ded...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Termos Kapağı Kırık

Gizem

Karaca Züccaciye

14 Ocak 2024 21:56

926

Karaca marka termos almıştım iki ay öncesinden, bana garanti kapsamında ürün olduğu söylenerek satış yapıldı. Daha sonra termosun kapağı kırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın Karaca mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak oraya gittiğimde kimsenin yardımcı olamayacağını belirttil...

Karaca Züccaciye Karaca Termos Kapağı Kırık

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Değişim Yapılmıyor

Emrah

Karaca Züccaciye

03 Temmuz 2025 04:15

801

Karaca'dan sıfır olarak aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü internet sitesinden almıştım. Karaca mağazasına götürdüm, ancak internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göndermemi istediler. Dört kez sıfır ürünü servise gönderdim, her seferi...

Kırık Gelen Fincan İçin Yetersiz Destek Ve Zorlaştırılan İade Süreci

Saniye

Karaca Züccaciye

27 Temmuz 2025 21:16

525

Karaca uygulamasından 2 li kahve fincanlarından 3 tane aldım. Pazartesi teslim edildi. 1 tane fincanın kulpu kırık. Online üzerinden değişim seçeneği VR ama işlem yapılamıyor. Bende müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp üzerinden yardımcı olsunlar istedim. Durumu yazdım. Müşteri elemanı uygulana üzer...