to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Multichef Ultra 2000w 7 Litre Stand Mikser Sorunu
Karaca Multichef Ultra 2000w 7 litre stand mikseri 31 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan online olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 3 ay geçti ancak ürünü toplamda 1 ay bile sorunsuz kullanamadım. Kısa süre içinde cihazda arıza oluştu, özellikle dişli kısmı çalışmamaya başladı ve cihaz sürekli arıza vermeye başladı.
Şubat ayında ürünü servise gönderdim ve tarafıma yeni ürün gönderildi. Ancak gelen bu yeni üründe de aynı sorun tekrar ortaya çıktı, yine dişlisi çalışmıyor ve ürün arıza veriyor. Aynı arızayı iki kez yaşamama rağmen Karaca müşteri hizmetleri ve servis, ürünü tekrar servise göndermemi, stokta ürün varsa yalnızca değişim yapılacağını, iade yapılmayacağını, iadenin ise sadece ürün stokta yoksa mümkün olabileceğini iletti. Sürekli servise gönderme ve değişimle uğraşmak istemiyorum ve bu ürünü açıkça ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Karaca Multichef Ultra stand mikser için sürekli değişimle oyalanmadan, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Özellikle iade istediğimi belirttiğim halde ürünü servise gönderdiler bana ama yine değişim olarak seçmişler servis notunda iade ve değişim seçeneği sunulmuştur yazıyor ama ne beni aradılar ne de bana seçenek sundular kendileri sunduğu seçeneği kendileri seçmiş 3 ayda 3 ürün oldu kabul etmiyorum bunu yasal haklarımı kullanacağım
