Karaca Züccaciye Karaca'dan Kaybolan Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

İki ay önce Karaca'nın kendi uygulamasından sipariş oluşturdum. İki gün sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak iki aydır kargom hala teslim edilmedi. Kargo şirketi MNG Kargo'ya ulaştığımda, ürünün Karaca'ya geri teslim edildiği görünüyor. Karaca'yı aradığımda, iade talebi oluşturmam gerektiği söyleniyor. 'Tekrar ürün gönderilebilir veya paranız iade edilebilir' diyorlar. Ancak Karaca müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Operatörden ilerlememe rağmen derdimi çözecek bir seçenek sunulmuyor. İki aydır bir kargo peşinde koşmak zorunda kaldım. İnsanlar bu kadar mağdur edilmemeli. Ortada ne ürün var, ne iade var, ne de muhatap alınacak bir firma var. Bu kadar olmaz!