Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Termos
Karaca Züccaciye Karaca Violet Termos 450ml (Dış Çizikler, Kaplama Soyulması)

ID:29809834

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Violet Termos 450ml (Dış Çizikler, Kaplama Soyulması)

Ahmet

Karaca Züccaciye

22 Ağustos 2024 00:41

1.556

Karaca Violet Termos 450 ml ürününü 20 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım.
Daha ilk kullanımda dışında oluşan çizikler dikkatimi çekmişti zaten fakat çok kısa bir süre içerisinde kullanılmaz hale geleceğini düşünmemiştim. Şimdi dış kaplamasının büyük bölümü söküldü ve görsel olarak kullanılamaz bir hale geldi.

Bu duruma istinaden Karaca deneyim merkezi mail adresine; ürünün fotoğrafını, faturasını ve sorunun ne olduğunu anlatan bir e-posta gönderdim. Tarafıma kopyala/yapıştır yoluyla iletilen standart bir mesaj geldi. "Web Sitemizden inceleme talebi oluşturup kargoyla gönderin" anlamına geliyordu. Dedikleri gibi yaptım, yapmak için uğraştım. (Çok iyi ve aktif bir bilgisayar kullanıcısıyımdır) Web siteleri her seferinde "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." Şeklinde uyarı veriyordu. Bu durumdan dolayı inceleme talebi oluşturup kargo kodu almayı başaramadım. Canlı destek kısmına tıkladığımda üye girişi yapmam gerektiği yazıyordu. Üye oldum ve tekrar canlı desteğe tıkladım, isterseniz siteye 50 kez giriş çıkış yapın yine de o canlı destek size "giriş yapmadığınız için kullanamıyorsunuz" diyor.

Kurumsal bir markadan beklenmeyecek amatörlükler, acayip düşük seviye, aşırı ucuz hatalar...

Her neyse ikinci kez e-posta atma gereği duydum, dedim ki siteniz böyle bir hata veriyor, kod almayı başaramıyorum, ikinci kez attığım e-postaya cevaben ilk e-postada gönderdikleri mesajın aynısını kopyalayıp yapıştırmışlar... Okuma/Anlama/Dinleme/Algılama/Çözüm Sunma gibi durumlar yok. Sıfır. Sanırım karşımızda low level bir yapay zeka bulunuyor. Çünkü aklı başında bir insanın böyle bir hata yapacağına ihtimal vermiyorum :) ) ) Eğer bu hatayı yapan gerçek bir kişi ise Allah yardımcısı olsun :) ) ) Muhtemelen beyni sadece temel yaşam fonksiyonlarını gerçekleştirmeye yetiyor...

Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nergül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Setinde Hızlı Soyulma Sorunu

Nergül

Karaca Züccaciye

11 Eylül 2024 12:14

1.984

25/5/23'te Hepsiburada'dan Karaca bio Diamond döküm kare 7 parça tencere seti'nden küçük tenceresinde oluşan soyulma beni çok şaşırttı. Bu kadar kısa sürede oluşan bu deforme Karaca markasına yakışmıyor. Basit markaların tencerelerinde bile böyle bir soyulma nadir görülür herhalde. Hepsiburada satı...

Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Setinde Hızlı Soyulma Sorunu

Nezahat sonuçtan memnun değil

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Nezahat

Karaca Züccaciye

25 Haziran 2025 16:13

812

Karaca'dan Ocak 2023'te Bio Granit tencere seti aldım. Mağazadan aldığım bu ürünü kullanmadım, köy evimde kullanmak için 2024 Kasım indirimlerinde bir tane daha aldım ve Ocak 2023'te aldığımı açıp kullanmaya başladım. Tavasını ve küçük tenceresini her gün kullanmasam da daha sık kullandım ve altı ay...

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kalite Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tava: Kullanım Dışı Ve Destek Eksikliği

Barış

Karaca Züccaciye

14 Kasım 2024 15:04

5.058

Almış olduğum Karaca Swiss Crystal 30 cm tava, hiçbir metal madde teması bile olmamasına rağmen kendi kendine soyulup kullanılamaz hale geldi. Siteden ve uygulamadan inceleme talebi oluşturmaya çalıştığımda her seferinde şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası aldım. Canlı desteğe defalarca bağ...

1 Destek

2 Yorum

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Home Ürünleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Pelin

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2024 13:32

1.383

Karaca Home'a güvenerek aldığım Bio Diamond tava, tencere ve sahanın kaplamaları kabardı, soyuldu, aşındı. Ürünleri 10 yıl garantili olduğu için güvenerek tercih etmiştim. Şimdi ise servis talebi için web sitesine yönlendiriyorlar, web sitesi hata veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant...

Karaca Home Ürünleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nurgül

Karaca Züccaciye

16 Mayıs 2025 22:08

1.506

Karaca'dan Swiss Crystal Mastermaid 6 parça set aldım. Büyük boy tencerenin içinde kavlamalar oluştu. Servis talep ettim ve fotoğrafları iletmeme rağmen, sadece arızalı ürünü değil, tüm seti göndermemi istediler. Sorguladım ama telafi edeceklerini düşünerek tüm setimi gönderdim. Bugün serviste incel...