Karaca Züccaciye Karaca Termosunda Kutu Açıklamasıyla Ürün Özelliklerinin Aynı Olmaması

2022 başında Karaca dan 1.5 litre 12 saat sıcak soğuk tutma özellikli termos aldım. Hepsinin fotoğrafları var. Ürünü kullandım 3/3.5 saat sonra içecek ılık hale geldi. Beğenmedim incelemeye gönderdim. Yerine 6 saat özellikli termos göndermişler. Yine ürünü İncelemeye gönderdim muadilini istiyorum diye not da yazdım. Durumu anlattım. Sonra yine bana 6 saatlik ürün gönderdiler. Hiçbir açıklama yapmadan. Kabul etmiyorum bunu. Ürünü aldığım Gebze Center bayisine her seferinde durumu anlattım. Verilen cevap: ürün 6 saat de olsa 12 saatte olsa özelliği aynı 12 saat sıcak tutan termos yok dediler. Üstüne de 12 saat termosun kutusunu alıp 6 saatlik üretilen termosu kutuya koyup mu size verelim mi dediler! Madem öyle neden insanları kaldırıyorsunuz 12 saatlik diye termos satıyorsunuz? Mağdur oldum. Çözüm yok.