to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Züccaciye Karaca İhmal Veya Sorumsuzluk
Emine
Karaca Züccaciye20 Mayıs 2024 13:321.108
İki aydan kısa bir süre önce Karaca markasının internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesinin yeni içli köfte yapmak için kullandığımda üst tepsisinin olmadığını fark ettim. Ancak firma, on beş gün geçtiği için parçayı tedarik edemeyeceklerini ve ücretli olarak alabileceğimi söyledi. Demir parçanın kırıldığını düşünmediğimi belirtmeme rağmen, 'Konu bizi aşıyor, garanti kapsamında değil' yanıtını aldım. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Karaca markasına güvenerek ve yüksek meblağlar ödeyerek ürünü satın aldık. Kendi ihmallerini görmeyip 'Baksaydınız' diyerek sorumluluktan kaçıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde müşteri hakem heyetine başvuracağım.
