Karaca Züccaciye İptal Sonrası Para İademi Yapmadı

26 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir çeyiz seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 gün içinde iade ettim. İade işlemi sisteme işlendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hala herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 93610556’dır.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde iade ücretimin yatacağı söylendi, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Hem ödediğim ücretin uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

İade işleminin acilen sonuçlandırılarak 5.000 TL’lik ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.