Karaca Züccaciye Emirgan Çelik Tencere Seti Cam Kapak Patlama Sorunu

Yaklaşık 16 ay önce aldığım ve kullanmaya başladığım Karaca Emirgan çelik tencere setinin bulaşık makinesinde cam kapağı patladı. Garanti şartlarında "cam, cam kapak ve kulplar garanti kapsamında değildir." yazarken, sitelerinde ürünün açıklama kısmında ise "tencere kapakları ısıya dayanıklı olması için özel geliştirilmiştir yazıyor" ve yine ürün özellikleri kısmında "bulaşık makinesinde yıkanabilir mi? Evet" ibaresi var.

Ürün söylemlerinize göre ısıya özel olarak dayanıklı ise ve ürün makinede yıkanabilir özelliğine sahipse neden cam kapak garanti kapsamında değil ve kullanıcı hatası olarak gösteriliyor? Böyle bir mantıksızlık olabilir mi? Ürün ısıya özel olarak dayanıklı ise ve makine yıkamasına uygunsa bulaşık makinesinde ya da ocakta vs patlamasından dolayı neden kullanıcı sorumluluğunda oluyor?

Metal kapak garanti kapsamında iken cam kapak neden bu kapsamda olmuyor. Demek ki bu ürün ısıya özel olarak dayanıklı falan değil.