Karaca Züccaciye 84 Parçalık Çatal Bıçak Takımında Paslanma Ve Açıklamasız İade Reddi

Mart 2025’te Karaca marka 84 parça New Allstar 12 kişilik çatal bıçak takımını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 aydır sadece misafirlik olarak, yani sık olmayan ve dikkatli bir şekilde kullanıyorduk. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce takımda paslanmalar oluştuğunu fark ettik.

Ben de bu durum üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade şeklinde Karaca’ya gönderdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadem reddedildi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. İade talebimin neden reddedildiğine dair ne Karaca’dan ne de Trendyol’dan hiçbir açıklama almadım.

Kısa sürede, üstelik misafirlik olarak kullanılan ve Karaca gibi bilinen bir markaya ait bir üründe böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Paslanan çatal bıçak takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.