to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Yemek Takımında Çatlayan Kaseler Ve Eksik Parça Mağduriyeti
Yaklaşık 8 ay önce Mamak Nata Vega Karaca mağazasından Forever Bone Olio 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün devamı olabilecek, yani eksik parça olduğunda temin edilebileceği özellikle belirtildi. Ancak 3 ay önce takımın çorba kaselerinden biri tam ortadan çatlayarak ikiye ayrıldı. Sonrasında, 1 ay arayla iki kase daha aynı şekilde çatladı. Toplamda 3 kase aynı sorunu yaşadı. Diğer kaseleri saklamadığım için elimde sadece son çatlayan kase mevcut.
Bu süreçte kaseleri düşürme, çarpma veya yanlış kullanım olmadı; kaseler elde veya kısa programda bulaşık makinesinde yıkandı. Takımın diğer parçalarında hiçbir sorun yaşanmadı, sadece kaselerde bu problem oluştu. Durumu Kuzu Effect Karaca mağazasına ilettiğimde, diğer kırılan kaseleri de getirmem gerektiği, aksi halde yardımcı olunamayacağı söylendi. Ayrıca eksik kaseleri satın almak istedim fakat üretiminin olmadığını öğrendim. Satın alırken özellikle “devamı olabilecek ürün” olarak belirtilen bir takım için böyle bir durumla karşılaşmak ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Takımı yaklaşık 10 bin tl’ye aldım ve şu anda fiyatı 14 bin tl civarında. Karaca’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eksik kaselerimin temin edilmesini ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Karaca beni aradı zararımı tanzim etmek için ama kıyamamışlar 3 kase hasar gördü dememe rağmen bana 2 kase yollamış :) koca Karaca! Yazık gerçekten. Elleri titredi sanırım 2 kase için. Her neyse hayatım boyunca Karaca'ya asla uğramam ve tüm çevremde bunu anlatmaya devam edeceğim.
