Karaca Tencere Setimin Tabanı Soyularak Siyah Parçalar Yemekte Çıkıyor

3 sene önce İzmir Westpark Karaca mağazasından Karaca bio Diamond Pro indüksiyon tabanlı tencere seti
takımını aldım. Sözde 10 yıl garantisi olan ürünlerin tabanı soyuluyor ve dökülüyor. Kullanımı esnasında çok titiz davranmama ve asla tahta harici bir şey değdirmeme, bulaşık makinesine atmamama rağmen çizildi ve dökülmeler oluştu. İnsan sağlığını tehdit eden siyah parçalar çıkmaya başladı yemekten. Servise gönderdim. Fakat servisten gelen yanıt "bir sorun tespit edilmemiştir" oldu. Garanti kapsamındaki bir ürüne bu şekilde sahip çıkılmaması markanıza olan güvenimi sarsmıştır. Dolayısıyla mağduriyetimin giderilmesini Karaca'dan rica ederim.