Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32576028
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Karaca Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Karaca Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Yasemin
Karaca Züccaciye
27 Mayıs 14:21
221

16 Mayıs 2025 tarihinde Karaca online sitesinden alışveriş yaptım. Bugün 27.05.2025 ve hala ürünüm bana teslim edilmedi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar. Kargo şirketini aradığımda biz mağazadan kargoyu teslim almadık diyorlar. Verilen bir gönderi kodu var o da ne mağaza da ne de kargo firmasında sorgulanıyor. Yanlış eksik hatası veriliyor. Ürün zaten hassas bir ürün kayboldu mu nerede ne şekilde kırıldı mı hiçbir bilgileri yok. Beni sürekli oyalıyorlar. Firmamıza ilettik arka planda süreçler devam ediyor. Tarafınıza dönüş olacak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve tarafıma dönüş sağlamıyorlar. 16 Mayıs 2025 tarihinden beri benim param kullanılıyor ve bana hizmette yardımcı olmuyorlar. Sonucun ivedilikle halledilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Mayıs 11:22

16 Mayıs 2025 tarihinde Karaca online sitesinden alışveriş yaptım. Gün 29 Mayıs 2025 oldu ürünüm elime gelmedi aracı Bovo şirketi ürünün kaybolduğunu firmaya ilettiklerini ürünün yeniden aynısını ya da ücret iadesiyle yardımcı olacaklarını söyledi. Karaca beni geri arayıp bu bilgiyi vermemesine rağmen tekrar kendim arayıp sonucun ne olacağına dair bilgi almak istiyorum yeniden gönderim mi ücret iadesi mi olarak işlemleriniz devam ediyor şeklinde beni oyalamaya devam ediyorlar bilgi vermiyorlar. Sonuç belli olmasına rağmen hala neden bir çözüm yoluna girilmiyor. Şikayetimin dikkate alınmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı kamuoyuna bildiririm.

Yasemin
Yasemin
03 Haziran 14:42

Merhaba süreç fazlasıyla uzasa da halledildi. Sonuç olarak ücret iadesi yapılacak. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca'dan Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Canan
Karaca Züccaciye
20 Mayıs 18:57
433

08.05.2025 tarihinde Karaca online alışveriş yaptım. Ürünüm hala kargoya verilmedi. Her gün arayıp şikayet kaydı oluşturuyorum. Yetkililerle görüşmek istiyorum ama tenezzül edip sevgili Karaca yetkilileri konuyla alakalı hala bana geri dönüş yapmadı. Çok akıllı oldukları için aynı siparişte 700 TL o...

karacadan-siparisim-gonderilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-2.pdf
karacadan-siparisim-gonderilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
1
Ajlan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ajlan
Karaca Züccaciye
01 Ağustos 22:48
152

21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından, sipariş numarası 91247412 ile 5329 TL tutarında ürünler aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargolanmadı. Kargo yapılmadığı için defalarca hem talep oluşturdum hem de şikayet bildirdim, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağla...

1
Bengüsu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Ürün Kargo Sırasında Kayboldu

profile
Bengüsu
Karaca Züccaciye
17 Mayıs 2024 14:19
213

Karaca'dan 1 Mayıs 2024 tarihinde aldığım ürünüm 16 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bu konuda Karaca müşteri hizmetleri ile sende kargoyla iletişime geçtiğimde kargonun kaybolduğu ve bulunmaya çalıştığı söylendi. Anneler Günü için aldığım hediyem sanırım bir sonraki anneler gününde teslim edile...

Karaca'dan Çeyizlik Alışverişte Teslimat Sorunu Ve İletişim Krizi

profile
Burak
Karaca Züccaciye
23 Kasım 2024 11:47
284

Karaca'dan 30.06.2024 tarihinde 7 parça alışveriş yaptım bugün 23.11.2024 tarihi ve hala ürün eksiğim var teslim edilmedi. Bu süreç içerisinde ürünlerimi parça parça teslim ettiler ve son kalan ürünümü sürekli haftaya gelecek sipariş verdik. Mail attık diyerek 5 aydır oyalıyorlar. Sürekli personel d...

Öne Çıkan Konular
Karaca Züccaciye Çaycı Karaca Züccaciye Çaycı karaca sipariş Karaca Züccaciye mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri