"Bu süreçte çok iyi bir şekilde bu durumla ilgilenildi ve her adımda iletişime geçildi. Çok teşekkürler Karaca Müşteri Hizmetleri🫶🏻🫶🏻"
Karaca Züccaciye karaca parça tedarik
270 şikayet
"Çok teşekkür ederim kısa bir süre içinde yardımcı olundu."
Demlik Parçası Üretilmediği İçin Refika Çay Makinesinde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet
"Mağduriyetim şikayet var ile çözüm buldu ürünün yenisini gönderdiler umarım bir daha kırılmaz yine yedek parça üretimi olmadığı için aynı sıkıntıları yaşamak istemiyorum"

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Ücretsiz Olmalı, Stok Yokluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor
Karaca Multichet Artisan Digital Ekran Döküm Hamur Yoğurma Makinesi’ni aldım, ürünün balon çırpıcısı yumurta çırparken y...erinden çıkarak bozuldu. Yaklaşık 4–5 aydır bu parçayı tedarik etmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ürüne 2 yıl garanti verilirken, bu parça için ayrıca ücret t
Karaca Mikser Kırık Parçası İçin Parça Yok, Çözüm Yok
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 13 Mayıs’ta Karaca Mutichef Stand Mikser Shiny Black mutfak şefi 1900w ...satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hamur yoğurma sırasında sıçramayı engelleyen aparat kırık çıktı ve kutudan kusurlu bir şekilde çıktığı için daha ürünü bir kez bile kullanamadım
Karaca Züccaciye Mağdur Etti
Karaca’dan 21.03.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Clean Pet 3in1 şarjlı dikey süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardı...ndan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili teknik servise başvurdum. Teknik serviste, ürünün tamiri için gerekli yedek parçanın temin edilemediği, bu nedenle onar
Karaca Retro Blender Kapağındaki Parça Eksikliği Ve Cevapsız İletişim
Karaca’dan online olarak satın aldığım retro blenderimin kapağında, sızdırmayı engelleyen plastik parça yerinden çıktı. ...Bu nedenle ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sadece bu parçanın temin edilmesi bile benim için yeterli olabilecekken hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yaklaşık 2–3 ay
"Çok teşekkürler gerçekten, müthiş yardımcı oldunuz."
Karaca Vantuz Steammaster Ütünün Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Karaca Vantuz Steammaster 3000 w buhar kazanlı ütüyü Bursa Downtown mağazasından 20.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü... çok kısa süre kullandım, yaklaşık 3–6 ay içinde, 10.05.2026 civarında ütüyü fişe taktığımda ısınmadığını fark ettim. Kazandaki LED ekranın yanıp söndüğünü gördüm ve ütü tamamen ku

Yepyeni Karaca Çaydanlığım Resmen Çöp Oldu
Karaca’dan New Galya model çaydanlık aldım. Ürünün demlik kapağı camdı ve kısa süre içinde kırıldı. Kapağın kırılmasıyla... birlikte yepyeni çaydanlığım resmen çöp oldu. Sorun yaşadıktan sonra Karaca İstinyepark mağazasına giderek destek istedim. Mağazada kimsenin net bir bilgisi yoktu; biri ürün var
Öne ÇıkanKonular
Karaca Yemek Takımım Eksik Parça İle Teslim Edildi
Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım yemek takımım eksik parça ile teslim edildi. Takımın içinden kayık tabakl...ar ve baharat takımı olmak üzere toplam 5 parça ürün çıkmadı. Sipariş numaram 96420879’dur. Eksik parçalar için 5 Haziran 2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden Karaca’ya ulaştığ
Karaca Bake XL Yedek Parça Temini İçin Cevap Alamama
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin, hamur haznesini ve karıştırma bıçaklarını tedarik etmek istiyorum. Ancak; hiçbir... yerde satılmadığı gibi, kendi teknik servislerinden tedarik edebilmek için internet üzerinden talepte bulundum. Hiç cevap alamadım. Yedek parça tedariği konusunda yardımcı olmuyor
6 Ayda Kırılan Karaca Çaycının Parçası Garantiden Dışı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
"Değişim yapılacağı bilgisini verdiler. Çaycımı çok seviyordum sevindim."
Karaca mağazasından R***** serisi XL çaycı aldım çaycının üst demliğinin ko...lu kırıldı kendi kendine! 6 ay dolmadan!. Aradım müşteri hizmetlerini bu gi
Karaca Multichef Mikserde Sıçrama Önleyici Kapak Eksik Ve Çalışmıyor
"Geri dönüş yaptığınızı için teşekkürler"

Karaca Mağazasından Eksik Hamur Yoğurma Kancası Ve Uzayan Parça Değişim Süreci
13 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm Karaca mağazasından 7.699 TL ödeyerek Pro Artisan hamur yoğurma makinesi sa...tın aldım. Satın alma esnasında kutuda eksik ya da kusurlu parça olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, mağaza çalışanları uygun alan olmadığını söyleyerek kutuyu açtırmadı.
Karaca Connect Çay Makinesinin Kırık Demliği Yedek Parçası Temin Edilemiyor
Karaca markasından Connect çay sever robotea 4 in 1 çay MK. Satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu. Ürünün demliği ...kırıldığı için yedek parça temin etmek istedim ancak 2 aydır hiçbir şekilde yedek demlik tedarik edemiyorum ve Karaca firmasının yarattığı tam bir iletişim kaosunun ortasında bırak


Karaca Züccaciye Kırık Tabaklar Ve Stok Yok Deyip Sadece İade Teklifi
05.05.2026 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Karaca Mağazası’ndan Stream Bone Pumpkin 24 parça yemek takımı satın aldık.... Kutuyu açtığımızda 1 servis tabağının, 2 çukur tabağın ve 1 tatlı tabağının kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Tatlı tabağını tedarik ettiniz ancak diğer tabaklar için stokta olma

"İlk başta tereddütlerim vardı ve ürünlerin tedarik edilemeyeceğini düşündüm. Fakat şikayetin daha ilk gününden Karaca genel merkezdeki arkadaşların benimle irtibata geçip hızlı aksiyon alması beni çok mutlu etti. Eksik iki tabağımı bana sorunsuz ve sağlam şekilde ulaştırdılar. Bu yüzden tekrardan teşekkür ederim."
Karaca Multichef Mikserde Eksik Sıçrama Önleyici Kapak Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Karaca satıcısından Karaca Multichef Stand Mikser Mutfak Şefi 1900 w 5,5 l ürününü 01.05.2026 tarihin...de, 10457873471 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürün 5 Mayıs civarında elime ulaştı. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ürünün içinden çıkması gereken sıçrama önleyici kapağın eksik



Karaca Tava Altındaki İz Sorunu Değişim Talebi
23 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Swiss Crystal Almond Cream indüksiyon tabanlı 7 parça tencere takımı sa...tın aldım. Ürünün genel olarak tencerelerinden memnunum, ancak takımın tavasında beklemediğim bir sorunla karşılaştım. 4 Mayıs 2026 tarihinde tavayı kullandığımda, taban kısmında n


Karaca'dan Eksik Ve Kırık Yemek Takımı Parçaları İçin Hızlı Çözüm Talebi
Karaca’nın resmi uygulamasından Karaca Forever Bone Gülizar 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 2 Mayıs 2...026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda hem eksik parçalar olduğunu hem de birçok parçanın kırık olduğunu gördüm. Takımın içinden tuzluk, biberlik ve kürdanlık hiç çıkma



Karaca Multiblend Blender Cam Haznesi İçin Parça Temini Sorunu
Karaca Multiblend smoothie blender ürünümün cam haznesi kırıldıktan sonra yaklaşık bir haftadır yedek parça temini için ...uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Ürünün fatura numarası kf02024001638909 ve ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Cam haznenin ücretli olarak temin edilmesini istiyorum

















