Karaca Multichef Alışverişimde Hediye Air Pro Cook Gönderilmedi

Karaca Online Mağaza üzerinden 28.04.2026 tarihli, yaklaşık 12.999 TL ödeyerek Karaca Multichef hamur makinesini, yanında “Air Pro Cook hediye” kampanyası ile satın aldım. Anneler Günü kapsamında her yerde bu kampanyanın reklamı yapılıyordu, ürün görsellerinde de açıkça Multichef alana Air Pro Cook hediyesi gösteriliyordu. Normalde 9.999 TL olan ürün, kampanya kapsamında 12.999 TL’ye, yanında Air Pro Cook hediye denilerek satıldı ancak hediye ürün hala gönderilmedi.

Sitede “hediye sepete kendiliğinden ekleniyor” diye düşündüğümüz için ayrıca sepete ekleme yapmadık ve bu nedenle hediye gönderilmemiş. Yaklaşık iki haftadır hem telefon hattınızdan hem de WhatsApp hattınızdan en az 20 kez görüştüm. Sürekli olarak sadece belli bir renk için kupon tanımlanacağı, o kuponla almam gerektiği söyleniyor fakat tanımlanan kupon yalnızca tek renk için geçerli ve o renk de stokta olmadığı için ürünü alamıyorum. Her seferinde stok olmadığı, beklemem gerektiği belirtiliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve oyalanıyorum.

Ben kampanya döneminde ilan ettiğiniz şekilde, Multichef yanında Air Pro Cook hediyesiyle birlikte alışveriş yaptım. Kuponla, tek renkle veya stok bahaneleriyle uğraştırılmadan, stokta hangi renk varsa fark etmeksizin hediye vaat edilen Air Pro Cook ürününün adresime gönderilmesini talep ediyorum.