to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Mastermaid Ultra aldım bir müddet sonra çalışırken farklı bir ses çıkarmaya başladı. Makine değişimi yaptılar fakat aynı sorun yeni makinede de oldu. Servise yolladım hiçbir sorun yok diyerek geri yolladılar. Hiçbir şekilde müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor.
Kasım 2025’te Bursa Osmangazi’deki Zafer Plaza Karaca mağazasından almış olduğum Mastermaid Ultra hamur makinesi kısa süre içinde çalışırken takır tukur ses çıkarmaya başladı. Bu sebeple yaklaşık 1 hafta önce ürünü servise gönderdim.
Ürün “hiçbir sorun yok” denilerek adresime geri yollandı ancak üründeki ses ve arıza aynen devam ediyor. Bunun üzerine yeniden servis talebi oluşturdum ve ürünün adresimden alınarak tekrar incelenmesini istedim; fakat bu talebim karşılanmıyor, ürünün evimden alınması konusunda yardımcı olmuyorlar. Ayrıca Karaca tarafından herhangi bir servis kodu, numara ya da bilgilendirme SMS’i de tarafıma iletilmedi.
Arızalı olan Mastermaid Ultra hamur makinemin evimden kargo/kurye ile ücretsiz olarak alınarak yeniden detaylı şekilde incelenmesini, arızanın tespit edilmesiyle birlikte ürünün firmaya iade alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemi başlattığınız için Teşekkürler
Yeni aldığım Karaca Mastermaid Chef Ultra m2000 hamur makinem çok kısa bir süre sonra (yaklaşık 10 kullanım) arıza vermeye başladı. Servise gitti tamir edildiği söylendi ama servis sonrası ilk kullanımda yine aynı şekilde arıza yaptı. Makinenin iç aksamından gürültülü bir şekilde sürtme çarpma sesi ...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Mastermaid Cheff Ultra hamur yoğurma makinem yaklaşık 1,5 aydır çok sesli ve sarsıntılı şekilde çalışıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis tarafından bana değişim teklif edildi ancak bana sunulan cihaz mevcut modelimden daha alt ve...
Karaca mastermaid hamur yoğurma makinesi ile ilgili şikayetim var. Motorundan çok ses geliyor içinde bir şeyler kırılıyormuş gibi sesler geliyor ve sürekli çalışmayı durduruyor. Bitlis merkez Karaca şubesinden aldık alırken bize fatura verilmedi ve bizim bu yaşadığımız sorun 3. Kez gerçekleşiyor. Ş...
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Ultra hamur yoğurma makinesi satın aldım. Cihaz bozulduğu için 16 Mart tarihinde Erzincan Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün tamir edilemediği ve bunun üzerine tarafıma muadil ürün ya da para iadesi sunulacağı mesajı iletildi. Ancak ürünün ilk aldı...
Karaca’dan aldığım Mastermaid isimli küçük ev aletini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Ürünü kullanırken kapağını kapatıp hazneye yerleştirme esnasında kulpu kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum; hâlâ evimizde 20 yıldır kullandığı...
Yorumlar