to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma hediye edilen ürünün değişim kartı ile Karaca mağazalarına gittiğimde; ürünün cadde mağazasından alındığı, kurumsal olan mağazalardan değişim yapılamadığı söylendi. Karaca ürününü Karaca mağazalarından değiştiremiyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, tarafıma şikayetin oluşturulduğu bilgisi iletildi. Şikayet numaramı istediğimde, buradan şikayet alamıyoruz, mağazayı arayıp şikayet edin dendi. Mağazaya neyi şikayet edeceğim, zaten orayla ilgili bir problemim yok. Dedim beni değişim yapabileceğim bir yere yönlendirin, onlar da bilmiyormuş! Daha sonra başladım fellik fellik Karaca cadde mağazası aramaya. İnternette gördüğüm Karaca mağazalarına gitmeye başladım. Narlıdere Karaca mağazası artık Karaca ürünü satmadığını, Emsan ve Jumbo sattığını söyledi. Poligondakine gittiğimde Karaca ürünü satmadığını söyledi. Selway outlet mağazaya gittiğimde oranın artık Emsan olduğunu öğrendim. Karaca markasının kendi ürününü değiştirmeyip tüketiciyi bu kadar mağdur etmesine anlam veremedim. Değişim için verilen 15 gün 2 gün sonra dolacak ama tarafımla ilgisi olmayan Karaca markası kaynaklı durumdan dolayı değişim yapamıyorum.
9 Ocak'ta arkadaşım tarafından Bodrum Avenue mağazasından hediye olarak alınan bardağı, değişim kartı ile birlikte 13 Ocak'ta Karaca Turgutreis mağazasına götürdüğümde, çalışanlar bir süre birbirlerine bakıp fısıldaştıktan sonra 10 dakika kasadan baktılar. Ardından, franchise olduklarını söyleyerek ...
Para iadesi veya değişim kararı verilen ürünüm için para iadesi istedim. Bunun ancak aldığım mağazadan yapabileceklerini söylediler. İtiraz ettim sonuçta ben bir başka şehir Karaca mağazasından alışveriş yapabilirdim ve ürün sorunlu çıkacak ben değişime zorlanıyorum resmen. Kurumsal bir mağaza olara...
Karaca uygulaması üzerinden aldığım 2 ürünümü servise gönderdim. Beni arayıp ürünün iadesi yapılacağı söylendi ben ise ürünün değişim yapılmasını istedim talep açıldı aynı gün içinde Emsan'dan ürününüzün iadesi yapılmıştır şeklinde mesaj geldi. Emsan müşteri hizmetlerini arayıp ben ürünün iadesini i...
Selway Outlet 
Jumbo 
Yorumlar