to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Konuşan Çay Makinesi Demleme Sorunu, Hemen Değişim Ya Da İade Talebi
Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce Konuşan Çay Sefer model çay makinesi aldım. Ürün kesinlikle düzgün şekilde çay demlemiyor, suyu sürekli kaynatıyor ve bir türlü demleme moduna geçmiyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü bir kez servise/gerekli birime gönderdim ve değişim oldu, ancak gelen ikinci ürün de aynı şekilde bozuk çıktı. İki kez sorun yaşamış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Artık bu gelen bozuk ürün için de kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıpsız bir yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım çay makinesi sürekli arıza veriyor ve çay demlemiyor. Ürün çalışıyor gibi görünse de görevini yerine getirmediği için aldığım günden beri tam anlamıyla verim alamıyorum.
Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen Karaca mağazası ve yetkililerle görüştüğümde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, oldukça ilgisiz davrandılar ve sorunumla etkin şekilde ilgilenmediler. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak, garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılıp ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
