to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Taşırıyor Ve İade Edilmiyor İnceleme Süreci
Karaca'nın '15 gün içinde kayıtsız şartsız iade alırız' dediğini belirtiyorlar; ancak şimdi 20 gün inceleme yapacaklarını söylüyorlar. Biz Samsun AVM'deki Karaca şubesinden sütlü kahve makinesi satın aldık. Birkaç kez kullanmamıza rağmen sürekli taşma problemi yaşadık. Makinenin minimum seviyesinin altında yalnızca iki fincanlık kahve yapmayı denedik, ancak bu sefer de suyu kettle gibi kaynatarak taştı. Çorum AHL AVM'deki Karaca şubesine götürdük; ürünü alalı henüz 10 gün olmuş olmasına rağmen iade edemiyoruz, ürün incelemeye gönderilecekmiş. Ancak satın alırken 'sorgusuz sualsiz iade' yapılacağı söylenmişti. Buna inanmamak gerek, zira bizimle birlikte başka bir müşteri de vardı ve o da şikayetçiydi.
Şimdi tamir etmişler gönderiyorlarmış olur mu öyle hiç yakışmıyor Karaca ya 10 gün önce alınan ürün
Buradan sesleniyorum Karaca dan aldığımız sütlü kahve makinesi 12 gün geri götürdük Çorum AHL Karaca şubesine aldılar servise gönderdiler biz iade talep ettik neyse rezistans ve bir parça daha değiştirmişler geri gönderdiler bakar mısınız sıfır bir ürün iki parça değiştiriyorlar sonra yine taşırıyor yine karacaya götürüyoruz bu sefer Çorum da servis varmış oraya götüreceksiniz diyor servise götürdük bizim yapacağımız bir şey yok Tüketici Hakları'na şikayet edin diyor buradan sesleniyorum öyle TV de reklam vermekle olmuyor sattığın ürüne sahip çıkacaksın ben tüketici heyetine tabii ki gideceğim ama kesinlikle Karaca alınmaz
11.09.2024 tarihinde tüketici hakem heyetinden kazandığım bu dava maalesef karacanın ve Çorum AHL Karaca şubesinin biz bir şey yapamıyoruz tutumu ben bu mağazanın müdürüyüm diyen kişi hala paramızı vermemektedir dün 04.10. 2024 de Çorum AHL Karaca şubesine gittim yanımda bozuk kahve makinesini götürdüm hala servise gönderlim diyor sonra ben mağaza müdürüyüm diyor nasıl müdür olmuşsa... Ve hala yokuşa sürüyorlar artık icraya vermeye mecbur bırakıldım
