to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Sürekli Kırmızı Uyarı Veriyor, Kullanımı Zor!
Karaca marka kahve makinesi aldım. Zaten aktif olarak senelerdir kullandığım Arzum Okka vardı. Hiç sorun yaşamadım. Bu makine ile.
Sırf artık yeni kullanayım diye Karaca makinemi çıkardım. Sürekli kırmızı uyarı veriyor. Kullanma kılavuzuna da yazmışlar. Kırmızı uyarı olunca şunu yapın diye. Evet yapıyorum, düzeliyor, birkaç kez kullanıyorum. Tekrar kırmızı uyarı. Nereye kadar böyle olacaktır bu.
İşlemleri yapmak için de cezvenin boşaltılması, düğmeye basılması vb.. Var. Ben hep bununla mı uğraşacağım
Gelişme
Amazon üzerinden 2025 Nisan ayında satın aldığım Karaca Hatır Hüp ürünü, ilk günden itibaren kırmızı ışık uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaştım ve defalarca Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında olduğu için faturalarımı da Karaca ile paylaştım. Ürünü servise gönderdim, tamirinin mümkün olmadığı belirtildi ve yeni ürün gönderileceği söylendi. Hatta bana renk seçmem için bir link gönderildi, ancak şu an o linke de erişemiyorum. Sonrasında tarafıma gönderilen kargo ise, benim daha önce gönderdiğim aynı üründü. Bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum.
Böylesine büyük ve köklü bir firmadan yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hak aramanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
