to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Love Kart Bakiyesi Kullanılamadı, İade Yapılmıyor ve Müşteri Hizmeti Yetersiz
Karaca love kartıma 1450 TL yükledim ve bu işlemi Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce gerçekleştirdim. Yüklediğim bakiyeyi yalnızca online alışverişte kullanabileceğim söylendi, ancak alışveriş yaparken bakiyemi kullanamadım. Bunun üzerine iade seçeneğini kullanarak paramın iadesini talep ettim fakat bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla görüşebildim; çok zor bağlandım ve yalnızca inceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi. Üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım, ancak sürekli “inceleme aşamasında” olduğu belirtiliyor ve bir sonuç alamıyorum. Karaca ismine yakışan bir davranış değil müşteri hizmeti asla ve asla yeterli değil. paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçen yıl Karaca Love hediye kartına 1450 TL yükledim. Ancak yüklediğim tutar karta geçmedi ve hiçbir şekilde harcama yapamadım. Yaklaşık 2,5 aydır para iadesi için Karaca online alışveriş sitesi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. CAS-2112959-V0CSS7 numaralı talebim için tarafıma iki kez dönüş yapıldı ve her seferinde “birkaç gün içinde paranız yatırılacak” denildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi, sürekli oyalandım ve hala mağduriyetim devam ediyor.
İlgili iadenin bir an önce hesabıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
