to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Almanya üzerinden sipariş vererek aldığım granit tavanın kullanım süresi bir yılı bile bulmadan yüzeyinde yoğun çizikler oluştu. Ürünü kullanırken özellikle metal çatal, bıçak veya kaşık değdirmemeye dikkat etmemize rağmen, yaklaşık iki üç aydır tavanın içinde belirgin çizikler var ve granit yüzey ilk günkü gibi değil.
Ürünü kargo ile teslim almıştım, şu anda faturasını bulamadığım için Karaca’ya gönderim yapamıyor ve inceleme/değişim sürecini başlatamıyorum. Faturayı kaybetmiş olmam sebebiyle mağduriyet yaşamak istemiyorum, çünkü ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu derece çizilme olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Karaca’dan, sistemlerinden veya sipariş kayıtlarından yardım ederek ürünümü bulmalarını ve bu granit tavanın incelenerek mümkünse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Refika Birgül Swiss Cristal model tavamı Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4423565922 ile satın aldım. Tavanın hem altı hem de iç kısmı çok kısa sürede çizildi ve yıprandı. Ürünü yapışmaz tava olarak tercih etmiştim ancak her kullanımda yiyecekler tavaya yapışıyor, beklediğim performansı kesi...
Konu: eksik, kusurlu ve kullanılmış ürün gönderimi – tüketici kanunu'na aykırı işlem Karaca’dan sipariş ettiğim ürün, tarafıma eksik, kusurlu ve açıkça kullanılmış parçalarla ulaştı. Aşağıda detaylarını sıraladığım bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de ticari etik kurallarına açıkça aykırıdır: h...
Karaca uygulaması üzerinden çelik tencere seti siparişi verdim, yanında hediyesi olarak gönderilen Bio Granit tencere seti de vardı. Bugün kargom teslim edildi ve paketleri açıp kontrol ettiğimde granit tencerelerin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp d...
Karaca’dan almış olduğum yine granit tencere setim için servis talebi açtım. Görüşmelerimizde, ürünün iadesinin alınacağı ve güncel fiyatlar arasındaki makas farkının kupon olarak tarafıma tanımlanacağı konusunda Karaca yetkilileriyle mutabık kaldık. Buna rağmen, benim hiçbir şekilde seçmediğim, ne ...
Birkaç ay önce Karaca online mağazasından almış olduğum kesme tahtalarının biri kırık geldi. Diğeri ise birkaç kullanımdan sonra kırıldı. Aradım, bildirdim; hatta kargo kırık gelince de bildirdim. Servis kaydı açtırdım, elektronik eşya gibi büyük bir şey olmadığı için servis talebim iptal edildi. Şi...
Yorumlar