to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Elegance Çatal Bıçak Takımı 3 Ayda Paslandı, Ürün Orijinalliğinden Şüpheliyim
Sur Yapı Karaca mağazasından Ağustos ayında Karaca Elegance çatal bıçak takımı ve diğer ürünlerimizi satın aldık. Ancak özellikle bu takımın bıçakları daha 3 ay dolmadan paslanmaya başladı. Karaca markasına güvendiğimiz için bu durumda ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladık.
Ürünün fişi/faturası hâlâ elimizde mevcut. Kısa sürede paslanan ve kalitesinden şüphe ettiğimiz bu çatal bıçak takımının gerekli kontrollerinin yapılarak değiştirilmesini ve tarafımıza orijinal Karaca ürünü verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Sur Yapı Karaca mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Karaca Elegant çatal bıçak seti satın aldım, ürünü yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Kısa süre içinde çatal bıçaklar paslanmaya başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdik.
Yetkililer ürün için para iadesi yapılacağını ilettiler ve bu süreçte tarafımıza iade fişi düzenlendi. Ancak elimizde iade fişi olmasına rağmen Sur Yapı Karaca mağazası bugüne kadar ücret iadesini gerçekleştirmedi ve mağdur edildik.
Acil olarak kusurlu çıkan bu ürünün bedelinin, düzenlenen iade fişine istinaden tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler kontrol için kargo ile istendi gönderdik ürünün yenisi veya para iadesi için bize link attılar bizde ürünü aldığımız Bursa Sur Yapı Karaca mağazasına gittik bizden istenilen tüm evrakları göstermemize rağmen para iadesi yapılmadı isterseniz ürün alabilirsiniz denildi. Eksiksiz bir şekilde paramızın hesabıma iadesini istiyorum
