Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33789226

Karaca Dikey Süpürge Hortumu Yırtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Karaca Dikey Süpürge Hortumu Yırtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Karaca Dikey Süpürge Hortumu Yırtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Karaca Dikey Süpürge Hortumu Yırtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Hava
Karaca Züccaciye
27 Eylül 2025 06:44
2.252

Yaklaşık bir yıl önce Karaca Bursa Korupark Mağazası’ndan Vantuz 15 w Turbo Brush dikey süpürge satın aldım. Karaca müşterisi olarak markaya güvenerek hem büyük kablolu süpürgenizi hem de bu ürünü tercih ettim. Dikey şarjlı süpürgeyi çok nadiren kullanmama rağmen, başlık ile sopanın birleşim yerindeki hortumun yırtıldığını bir hafta önce fark ettim. Çevremde farklı markaların dikey şarjlı süpürgesini kullanan birçok kişi olmasına rağmen, böyle bir sorunla karşılaşan olmadı.

Yaşadığım sorunu çözmek için hem Bursa Korupark mağazasını hem de Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Garanti süresi devam eden ürünümün mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa tamir ya da değişim yapılmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Vantuz Süpürgede Kronik Arıza Ve Uzun Süreli Yedek Parça Bekleme Sorunu

profile
Hüseyin
Karaca Züccaciye
05 Ağustos 2025 13:16
1.256

Başlık: Karaca Vantuz Dikey Süpürgede Kronik Arıza, 2,5 Aydır Yedek Parça Bekliyorum! Yaklaşık 1 yıl önce Karaca Bodrum Avenue mağazasından aldığım Vantuz dikey süpürgede, 2,5 ay önce plastik hortumda yırtılma oluştu ve aynı zamanda pil ömründe ciddi bir düşüş yaşadım. Yaptığım araştırmalarda, bu ...

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bitince Karaca Robot Süpürgeye Servis Desteği Verilmedi

profile
Duygu
Karaca Züccaciye
17 Temmuz 2025 11:02
1.107
"Başta mağduriyet yaşamamış olmamıza rağmen müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu çözdü. Çözüm süreci uzun olmasına rağmen çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Bozulan robot süpürgem yedek parçası olmaması nedeniyle tamir ücreti karşılığında yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Dikey Süpürge İçin Hepa Filtresi Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ali
Karaca Züccaciye
06 Ağustos 2025 13:08
1.945

Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge ürününü 20.11.2024 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl dolmadan, 7 Temmuz 2025’ten itibaren hepa filtresini hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Filtrenin temini için müşteri h...

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri