Karaca Çay Makinesinde Boya Kabarması ve Deformasyon Sorunu

11/09/2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Karaca tea glass çay – cosmic lilac renkli ürünü satın aldım ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak bu süre içinde ürünün üzerindeki boyalarda kabarma ve deformasyon meydana geldiğini fark ettim.

Kullanım süresi ve kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda, bu düzeyde bir deformasyonun normal olmadığını, ürünün malzeme ve kaplama kalitesi açısından beklentilerimi karşılamadığını düşünüyorum. Karaca gibi güvenilir bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.

Ürün için 1.499 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün Karaca genel merkez tarafından incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.