Karaca Blender Arızalı, Değişim Teklifi Düşük Model

Karaca’dan aldığım yeşil renk Karaca Retro kişisel smoothie blender’ım 7 Temmuz civarında arıza yaptı. Ürün daha önce de hazne sorunu nedeniyle servise gitmişti; bu kez motor arızası yaşadım. Değişim talep etmeme rağmen, ilk aldığımda yaklaşık 1.399 TL ödediğim ürünün bedelini verip yenisini almam gerektiği söylendi.

Ancak aynı ürünün yenisi şu anda yaklaşık 1.999 TL ve üstelik benim cihazım 6 bıçaklı iken bana yönlendirdikleri ürün 4 bıçaklı, daha düşük model ve daha düşük performanslı bir ürün. Ayrıca aynı renk stokta yok denilerek farklı renk önerildi; bu şartları kabul etmedim. Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca aramama rağmen bugün tekrar arandım ve benim adıma daha düşük modelli bir ürün belirleyip renk seçmem istendi.

Kendi ürünüm yerine daha düşük model ve performanslı bir ürün seçmeye zorlanmak istemiyorum. Karaca’nın ürününün arkasında durmasını, 6 bıçaklı Karaca Retro kişisel smoothie blenderimin muadil özellikte yenisiyle, mümkünse aynı model ve denk performansta olacak şekilde değişimini talep ediyorum.