Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Karaca Bio Diamand Tencere Setinde Garanti Sorunu Ve Ürün Kusurları

ID:33509236

Karaca Bio Diamand Tencere Setinde Garanti Sorunu Ve Ürün Kusurları

Ayşe

Karaca Züccaciye

28 Ağustos 18:19

407

Karaca Bio Diamand tencere setini Karaca Viaport Venezia mağazasından satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık 3 yıl içinde tencere sapı çıktı ve kulplarında soyulmalar meydana geldi. Son bir ayda bu sorunlar tekrar etti ve iki kez garantiye gönderdim. Ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek ürünler geri gönderildi. İlk garanti dönüşünde ise tencerenin vidası kaybolmuş, ayrıca üründe çizikler oluşmuştu.

Aynı sorunlar setin diğer parçalarında da yaşandı. Ürünleri garanti belgesinde belirtildiği şekilde, elde yıkayarak ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım. Hatta ürünün bulaşık makinesinde de yıkanabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, makineye bile atmadım.

SVR-851783-B8T5P sipariş numarasıyla kayıtlı olan bu ürünler için, garanti kapsamı dahilinde ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Seti Değişim Sorunu Ve Renk Değişimi

Duygu

Karaca Züccaciye

15 Ekim 2024 15:50

1.630

Karaca'dan aldığım bio Diamond serisi tencere seti bir yıl içerisinde kenarlarında soyulma yaptı. Bu sebeple servis talebinde bulundum servis değişim kararı verdi ve bana yeni bir tencere seti gönderildi. Yeni gönderilen tencere setinin yalnızca tavasını kullandım. Tava ilk kullanımda pembe iken tur...

1 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mahmut

Karaca Züccaciye

10 Aralık 2024 23:17

1.838

Karaca Bio Diamond serisi tencere setimi Eylül ayında Viaport Container mağazasından servise gönderdim. Çünkü satın alırken ömür boyu çizilme garantili sattılar. Bana değişim/İade seçeneği sunuldu. Öncelikle uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım ve doğruluğuna inanmayıp müşteri temsilcisi ile yaptığ...

Cem sonuçtan memnun değil

Karaca Tencere Seti Garanti Sorunu

Cem

Karaca Züccaciye

08 Ocak 10:03

1.071

Karaca Bio Diamond Tencere Seti'nin garantisi 10 yıl olarak belirtiliyor, ancak daha 1. yılında sorun yaşadım ve garantiye gönderdim. Firma tüm seti istedi, gönderdim. Ancak servis, kullanıcı kaynaklı diyerek seti iade etti. Üstelik iade edilen ürünlerden bir tanesinin kulp kısmı kırık çıktı. Ben sa...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye #Karaca #Bio Diamond 10yıl Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor.

Kübra

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2024 00:30

859

Karaca Bio Diamond 7 parça tencere-tava setim için 10 yıl garanti süresinin dolmamasına rağmen, 21.04.2024 tarihinde 02699622_1003 talep formu ile garantiye incelemeye gönderdim. Formda belirttiğim üzere, sadece silikon ve tahta kaşık kullanmama rağmen, tabanlar, kenarlar ve kulpların altında soyulm...

Karaca Züccaciye #Karaca #Bio Diamond 10yıl Garanti Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor.

10 Yıl Garantili Tencere 5 Yılda Çizildi, İade Talebim Reddedildi!

Nadire

Karaca Züccaciye

21 Temmuz 12:14

1.206

Karaca Bio Diamond 7parça tencere tava seti almıştım. 10yıl garantili olduğunu söylüyorlardı ama 5yıl ancak kullandım çizikler ve soyulmalar oluştu. Yeni tencere almak için yine Karaca mağazasının yolunu tuttuk. Bu sefer paslanmaz çelik alacaktım evdekileri de çöpe atacaktım. Mağazadaki görevli bana...