to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne ilgi var ne alaka bir dayak yemediğimiz kaldı Alanya'daki Karaca şubesinden bahsediyorum. Kendileri bizimle ilgilenmediği gibi, daha öncesinde aldığımız bir ürünün yedek parçasının olduğunu iddia ederek bize sattılar. Ve daha sonrasında ürünümüz kırıldığı için yedeğini talep ettik neyse parası vereceğiz zaten ama ürün neredeyse 3 ay olmasına rağmen asla gelmediği gibi kendileri de telefonlarımızı açmaz oldular. Bana her hafta bizi arayıp hatırlatın bizim stok sistemimiz düzgün değil maalesef gibisinden genel merkezleri hakkında ileri geri konuştukları yetmiyormuş gibi bir de saygısızca bir şekilde bizimle konuşuyorlar. Bir de üstüne telefonlarımızı engelleyip telefonlarımızı açmıyorlar. Başka telefondan aradığımızda açıp neden telefonumuzu açmıyorsunuz dediğimizde de telefonda hakaret ediyorlar. Bir de üstüne dükkanlarına gitmemiz rağmen asla suratımıza bile bakmayıp yapacak bir şeyimiz yok deyip bizimle asla ilgilenmediler. Malı satana kadar atmadıkları takla yok biz şöyle iyiyiz biz böyle iyiyiz diye malı sattıktan sonra asla arkasında durmuyorlar. Eğer ürün alıp sorun yaşamak istiyorsanız bir numaralı adresiniz Karaca Alanya şubesi. Adamlar genel merkezlerine kadar laf edip kendi markalarına laf edecek kadar ileri gidiyorlar. Bir de üstüne üstlük bizim telefonlarımızı engelleyip telefonlarımızı açmayıp dükkana gittiğimizde de yüzümüze asla bakmıyorlar. Umarım genel merkezden birileri okuyorlardır da bu şubeye bir çeki düzen verirler. Çalışanların hepsi böyle neredeyse.
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Karaca ilgisizliği. Yaklaşık 2 aydır serviste olan ürünümden düzgün bir bilgi sahibi kimse yok. 2 aydır sürekli arayıp bilgi almaya çalıştım ama müşteri hizmetleri çalışanları sürekli farklı bilgiler paylaşıyorlar. En son aradığımda sizin gönderdiğiniz ürünü gönderiyoruz deyip konuyu kapatmaya çalış...
Kale Center Karaca ya değişime gittiğimizde değilim. Yapılacak ürüne onay verilmemiş. Adresimize kargolanacak ürün gelmedi. 5 Aralık Perşembe günü gitmiştik aradan 16 gün geçti. Ürün hala gelmedi. Mağazaya gittiğimiz de aaa ürününüz buraya gelmiş dendi. Ürün oraya gitse aranmamız gerekmez mi? Neyse ...
Karaca'dan kırmızı etiketli ürün kampanyası adı altında ürün aldım. 10 gün dediler, gelmedi. Bu süreçte evime yakın olmadığı halde 15 gün de gelmeyince 3 kere mağazaya gittim çünkü müşteri hizmetlerine ve mağaza telefonuna bağlanmak mümkün değil. Gitmeden asla iletişim kuramıyorsunuz. En son gittiği...
1 puan bile çok; öyle sorumsuz, ilgisiz bir mağaza ve müdür olunca... Şubat ayında çeyiz için ürün aldık, ürünler hasarlı çıktı. Aynı gün mağazaya gittik, parçaları alıp orada bir kadın danışman ile görüştük ve durumu bildirdik. O da bildireceğini söyledi ve kargonun 1 hafta içinde bize ulaşacağını ...
Yorumlar