to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden 24 Kasım tarihinde tabak siparişi verdim, ancak ürün çatlak ve lekeli, yani defolu geldi. Ürünü iade ettim ve 2 Aralık’ta aynı ürünü tekrar sipariş ettim; fakat bu kez de yine çatlak ve lekeli, defolu bir tabak gönderildi. Her iki siparişte de aynı sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İade ücretim hesabıma yatırıldı; ancak defolu ürün gönderimiyle ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ne yazık ki bir türlü görüşme sağlayamadım. Hem internetten alışveriş yaparken zaman kaybı yaşadım hem de iki kere üst üste hatalı ürün gönderilmesi güvenimi sarstı.
Karaca’dan talebim, bu tarz defolu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi ve benzer durumlar yaşayan müşterilerin sorunsuz, hatasız ürünlerle değişimlerinin sağlanmasıdır.
Karaca mağazasının internet sitesinden altı adet tabak sipariş ettim. Ancak ürünler defolu çıktı. Mağazaya götürdüğümde süresi geçtiği gerekçesiyle ürünlerimin değişimini gerçekleştirmediler. Karaca gibi köklü bir şirketin adına güvenerek satın alma işlemi yapıyoruz ancak kusurlu ürünlerle karşılaşı...
Karaca’nın kendi online uygulaması üzerinden 8 Kasım’da vermiş olduğum sipariş 17 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda tabaklardan bazılarının kırık olduğunu gördüm. Hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildirdim ve kırık ürünlerin fotoğraflarını gönderdim. Görüştüğüm kişi bana yeni...
Karaca uygulaması üzerinden bu ay içinde verdiğim üç ayrı tabak siparişim de kırık geldi. Her seferinde müşteri hizmetlerine başvurduğumda stokta olmadığını, istersem hediye çeki tanımlayabileceklerini ya da iade alabileceklerini söylediler. Ben defalarca kırık ürünlerin yerine sağlam tabak gönderil...
Karaca’nın internet sitesinden indirim döneminde 2 adet yemek takımı satın aldım. Siparişim 18 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Kutuları açıp ürünleri kontrol ettiğimde bazı parçalarda bariz defolar olduğunu gördüm. Defolu ürünleri iade etmek istediğimde ise kutularını attığım için iadenin kabul e...
Yorumlar