to read complaints and reviews, or file yours.23.12.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Bio Granit Defne v2” indüksiyonlu setini satın aldım. Ürünü özellik...le indüksiyonlu olarak reklamda gördüğüm ve bu şekilde belirtildiği için tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra indüksiyonlu ocakla uyumlu olmadığını gördüm. Durumu öğren
Karaca’dan Konya Kulesite AVM mağazasından Aralık ayında 6+4 litre Quick Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü il...k kullanımdan itibaren sorunlu olduğu için bozuk olduğunu düşünerek servise gönderdik. Servisten tarafıma “iade veya değişim için tıklayın” şeklinde bir mesaj geldi ancak link hiç
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm kısa süre önce ...çay demlemeye başladı ve garanti süresi devam ettiği için Kasım 2025’te İstanbul Ümraniye’den DHL Kargo ile servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde çay demleme sorunu düzelmişti; a
"Karaca kurumsal yetkilileri sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Karaca’nın internet sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçmeme rağmen ür...ünümü mağazadan alamadım ve sistemde bir ürün mağazada, diğeri ise mağaza teslim almadığı için kargo şirketinde bekliyor görünüyor. Bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde web sitesi üz
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan online mağaza üzerinden Karaca 2 Break model... bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycını
Karaca’nın kendi uygulamasından 91361153 sipariş numarası ile Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. ...Ürün 22 Ekim 2025 tarihinde arızalı çıktığı için servise gönderdim ve tarafıma iade veya değişim talebi sunuldu. Ben de fiyat farkından dolayı değişim istedim, ancak gönderilen ürü
"Teşekkürler"
Mersin Forum Karaca mağazasından 27.12.2025 tarihinde bir hamur makinesi sa...tın aldık. Satışı yapan görevli, ürünün en geç 5 gün içinde, yani cuma günü
"Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesi ile Aralık ayında bir sorun yaşamıştım. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem sonrasında Karaca ile iletişime geçtiğimde, süreç boyunca ilgilerini ve çözüm odaklı yaklaşımlarını gördüm. Şikayetimi ilettikten sonra yaklaşık 1 hafta içinde dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyet 1000 TL’lik hediye çeki tanımlanarak giderildi. Sorunumun kısa sürede ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla çözülmüş olmasından dolayı Karaca’ya ve emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Karaca Edremit Novada mağazasından 1500 W’lik bir hamur makinesi satın aldım. Aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.900 TL idi.... Ürünü aldıktan 13 gün sonra sadece rengini değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün fiyatının 5.600 TL’ye yükseldiğini ve değişim için benden 1.000 TL fark talep ettik
"Müşteri hizmetlerine iletişime geçtim iade edildi teşekkürler"
Karaca’nın web sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim #94114361 numa...ralı siparişte yer alan yemek takımında hem kırık parçalar hem de eksik ürü
16.12.2022 tarihinde Hatay Kırıkhan’dan almış olduğum Karaca tencere takımında sökülme ve çatlama sorunları yaşadım. Ürü...nü bu sebeple servise ilettim ve inceleme sonucunda değişim ya da iade olabileceği söylendi. Ancak değişim için bana aynı ürünü vermeyip muadil ürün seçmem isteniyor ya da iade tal
04.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi (matte k...rem) satın aldım. Ürünün fatura numarası 01230010411500041321’dir. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra tost makinesi güç sorunu nedeniyle çalışmamaya başladı ve Tekirdağ yetkili serv
21.05.2025'de Trendyol üzerinden Karaca marka “Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli bol k...öpüklü” ürününü 1.334 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve defalarca kez servise göndermeme rağmen arıza kalıcı olarak giderilmedi.
22 Aralık tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 94039422 numaralı siparişimle bir smoothie makinesi satın aldım. Aynı gü...n içinde siparişin iadesini oluşturdum. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle
"Beni arayıp ilgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum ben zaten Karaca'yı çok seviyorum aynı ürünleri gidip farklı mağazalardan zaten alacağım ilginiz için ayrıca çok çok teşekkür ediyorum gerçekten🙏"
Karaca marka mutfak şefi yoğurma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Karaman ili Park AVM içindeki Karaca mağazasından aldı...m. Aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza verdi, defalarca sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez aldığım mağaza üzerinden servise gönderdim, ürün her seferinde servisten “tamir edildi
Karaca’dan 05.11.2025 tarihinde 92760026 numaralı siparişle aldığım Vienev ...üçlü silikon tencere/tava kapağını, ürünü beğenmediğim için 12.11.2025’te i
Karaca Tea Break Çay Makinesi Inox, Siyah model çay makinesini Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Ürünün demlik kısmı...nın sapı önce Ağustos 2025’te kırıldı, daha sonra onarım yapıldı ancak Aralık 2025’te sap tekrar kırıldı. Aralık 2025’te ikinci kez kırılma yaşandığında iade talebimi Karaca’ya aç
"Param iade edildi sorunum çözüldü"
Karaca’nın online mağazasından 23 Kasım tarihinde bir halı satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında halının görsellerdeki gibi olmadığını, oldukça ince old
31 Ekim 2025 tarihinde Karaca online mağazasından iki adet “New Year yılbaş...ı ışıklı karlı yılbaşı ağacı 210 cm” ürünü satın aldım ve toplamda 27.748 T
