to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde Karaca.com üzerinden Shark marka dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 95797271. Siparişi oluştururken teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen, kargo 25 Nisan’dan bu yana Türkiye turuna çıkmış gibi farklı şubeler arasında dolaşıyor ve ürün bir türlü bana teslim edilemiyor.
Konuyla ilgili defalarca Karaca ile görüştüğümde, adresi düzeltemeyeceklerini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylüyorlar. PTT ile görüştüğümde ise, adres düzeltme işlemini sadece firmanın yapabileceği, benim tarafımdan bir işlem yapılamayacağı ifade ediliyor. Bu nedenle ürün bana ulaşmadığı gibi, teslim alamadığım için iade süreci de başlatılamıyor ve ücret iadesi de alamıyorum.
Teslimat adresini zaten doğru girmiş olmama rağmen yaşanan bu karışıklığın Karaca tarafından çözülmesini, adres bilgisinin kargo şirketiyle birlikte kontrol edilerek ürünün tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse mağazadan teslim edebilmem için yönlendirme yapılmasını ya da tüm bu süreç çözülemiyorsa siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım ayının 3’ünde Karaca Vadi İstanbul mağazasından Shark dikey süpürge satın aldım. Bu ürünü almamda mağaza personelinin yönlendirmesi etkili oldu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de o gün kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim...
11 Ekim Cumartesi günü Çanakkale 17 Burda Karaca mağazasından Shark K51907 model elektrikli süpürgeyi 14.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 218 202 50 000 13 839. Ürünün birkaç gün içinde mağazaya teslim edileceği söylendi; ancak bir buçuk ay geçmesine rağmen ne mağaza ne de genel merk...
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Eskişehir Espark mağazasından Shark dikey süpürge için ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi mağazada yaptım ve kr... 02025002914532 numaralı faturam düzenlendi ancak buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Mardin Kızıltepe Karaca mağazasından 17.04.2025'te Shark marka dikey süpürge aldık. 03.04.2025'te (16. Gün) arızalandı. Karaca bayi ürünü garantiye gönderelim, mail atalım vs. 16 günlük ürün servise gitti. Yasal bütün haklarımı arayacağım. Gelen mesaj da bu: Sevgili o. Ö., Servisimize göndermek üze...
Karaca mağazasından shark detected süpürge aldım. Günlerce bekledim ancak gelmedi aradığımda bana böyle bir siparişin olmadığı söylendi ama ben 2. Taksiti ve fiş bilgimi ilettim. Mağazayı arayıp mağazadan böyle bir ödeme yok bilgisi alındığı için beni bilgilendirmeden şikayetimi talebimi kapatmışlar...
Yorumlar