to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Karaca’dan 555,54 TL’ye %20 indirimle satın aldığım Camelia 7 Parça Bardak Seti Şeffaf ürünüm, 05.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bardaklarının altında sabit bir defo ve çizik olduğunu fark ettim. İade veya değişim işlemi yapmak istedim. Sisteminizde mağazadan veya kargo ile iade/değişim yapılabileceği belirtiliyordu. Mağaza seçeneğini tercih ettiğimde ise, mağazalarda sadece iade işlemi yapılabildiği bilgisiyle karşılaştım.
12.08.2025 tarihinde Ayvalık Setur Marina Karaca Mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Satış yetkilisi, mağaza müdürü T**** Hanım’ı aradıktan sonra mağazada iade alınmadığını söyledi. Ayrıca satış temsilcisi, “Defolu ürünü iade alamıyoruz çünkü onu geri satamıyoruz” şeklinde kabul edilemez bir açıklama yaptı. Üstelik iş yerimden izin alıp toplu taşımayla koliyi mağazaya taşıdım, kötü bir üslup ve anlayışsızlıkla karşılaştım, koliyi tekrar eve götürmek zorunda kaldım. 7 aylık hamile olduğum için bu süreç beni ayrıca zorladı.
Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamıyor, WhatsApp destek hattınızdan da dönüş alamıyorum. Ürünümün iade/değişim süresi henüz dolmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut ve sonraki tüm siparişlerimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca mağazasından bir çeyiz seti aldık. Ürünler evimize kargo yapıldı. Ürünler geldi fakat çoğunda defo/hata vardı. Mağazaya gittik, tencere setindeki problemi, kaşık çatal takımındaki problemi oradaki başka ürünlerle değiştirerek giderdiler. Yemek takımı ve kahvaltı seti için yedek parça temini y...
27.11.2023 tarihinde Karaca mağazasından 8 parça tencere seti aldım. Ürünlerin tabanları 3.5 ayda H**** gördü. Babamın üzerine fatura olduğu için 11.03.2024 tarihinde Karaca online üzerinden talep oluşturup tencereleri kargo ile gönderimini yaptım. 15.03.2024 tarihinde telefonla aranıp iade alındığı...
Karaca Bio Granit Powerfull 7 Parça Tencere Seti’ni Kasım 2023’te Samsun Lovelet Karaca mağazasından 1309 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde yaşadığım problem nedeniyle 18 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten bana ücret iadesi veya ürün değişimi hakkı sunuldu. Ben ücret iadesini tercih...
Airfryer 814 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.718 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 390 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 780 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 359 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 738 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.960 
Termos 467 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar