to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 2 yıl önce çeyiz seti kapsamında 12 kişilik bıçak seti dahil toplamda 20.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bıçak setini kullanmaya yeni başladık (yaklaşık 1 hafta önce) ve bıçaklarda imalat hatası olduğunu, kesmediğini fark ettik. Ürünü yeni kullanmaya başlamamıza rağmen bu sorunun ortaya çıkması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Konu ile ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, 2 yıllık garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün çeyiz seti olarak alındığı ve kullanılmaya yeni başlandığı göz önünde bulundurularak, mağduriyetimizin giderilmesini ve bıçak setinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuya duyarlılıkla yaklaşılmasını rica ederim.
Karaca Hilltown İzmir mağazasından, 15 Ekim tarihinde almış olduğum çeyiz seti paketinin teslim edilen yemek takımlarının 5 parçası kırık ve hasarlı, çatal kaşlık setinde de aynı şekilde hasarlı ürünler vardı. Durumu mağazaya bildirdiğimde hasarlı ürünlerim için tekrar sipariş geçildiği bilgisini ve...
Karaca İzmir Hilltown mağazasından 16.07.2023 tarihinde çeyizim için 84 parça 12 kişilik çatal bıçak kaşık takımı aldım. 3 gün önce paketi açtım ve ürünleri saydığımda yemek kaşığı, yemek çatalı ve yemek bıçağının bir tanesinin eksik olduğunu fark ettim. Mağazayı aradım ama açmadılar. Ben de mağazay...
İzmir Hilltown Karaca'dan almış olduğum çeyiz paketinin kargoda kırılma garantili geleceği söylendi. Kahvaltı setimin içerisindeki peynirlik denilen tabağın bir tanesi kırık geldi. Mağazadan gidip bunun talebinde bulunduğumuzda talebimizi aldılar fakat tam üç haftadır bizi uğraştırıyorlar. Önce bizi...
Karaca'dan aldığım 5'li bıçak setinden bir bıçağım ekmek keserken kırıldı. Bunun üzerine servise gönderdik ancak servis ekibi setteki kesme tahtası eksik olduğu için bıçakları geri gönderdi ve hatalı paketleme yaptıkları için diğer bir bıçağı daha kırıp geri göndermiş oldular. Bu şekilde 2 kırık bıç...
İzmir Hilltown Karaca mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim almak istedim, mağaza yetkilileri ödemeyi alana kadar stoklarımızda var dediler. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişlerimi kargoyla göndereceklerini söylediler. Hafta içi çalışıyor olmama rağmen kabul ettim. Fakat ürü...
Yorumlar