Çaysever Çay Makinesinde Tuş Takımı Erken Kopması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca Çaysever çay makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün tuş takımı zaman içinde yıpranarak tamamen koptu. Herhangi bir darbe, düşme veya olağanüstü bir durum olmadan, normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü İstanbul’daki bir Karaca mağazasından almıştım. Garantisinin büyük ihtimalle bittiğini düşünüyorum ancak bu kadar kısa sürede, özellikle de tuş takımı gibi temel bir parçada bu şekilde yıpranma ve kopma yaşanmasının ürün kalitesi açısından sorun olduğunu düşünüyorum.

Karaca’nın bu durumu müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirerek Çaysever ürünüm için ücretsiz değişim yapmasını veya bedelsiz yeni bir ürün sağlamasını talep ediyorum.