Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen 3.000 TL’lik Hediye Kartının İadesi

Kübra

Karaca Züccaciye

11 Nisan 22:38

9 Mart’ta Karaca’dan 95254410 numaralı siparişimle, doğum günü hediyesi olarak 3.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Sipariş, “adres eksik” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak aynı adrese daha önce defalarca sipariş vermiş ve hiçbir sorun yaşamadan teslim almıştım, yani adresimde herhangi bir eksiklik yoktu.

Ürün teslim edilmediği gibi, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sadece oyalandım. Hem hediyeyi zamanında veremediğim için mağdur oldum hem de ödediğim tutar uzun süredir iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle 3.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kübra

17 Nisan 23:36

Markaya herhangi bir teşekkürüm yok kendilerini düzeltip geliştirmeleri gerek acilen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Hiçbir İade Veya Para İadesi Yapılmadı

Nazan

Karaca Züccaciye

16 Şubat 16:49

Karaca Züccaciye 6 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Seda

Karaca Züccaciye

12 Ocak 09:56

155

6 Ocak tarihinde Karaca’nın internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu durum nedeniyle yaptığım doğum günü planları ...

Karaca Siparişim Kargoya Verilmedi!

Keziban

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 16:38

230

11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bana Hiç Teslim Edilmeden 06 Aralık 2025 Tarihinde Karaca'ya İade Olarak Geri Dönmüş

Esra

Karaca Züccaciye

23 Aralık 2025 13:25

28 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan 93572670 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo, bana hiç teslim edilmeden 06 Aralık 2025 tarihinde Karaca'ya iade olarak geri dönmüş. Kargo firmasının bana ulaşamaması benim kusurum olmadığı halde, bu siparişte yer alan 3 üründen yalnızca 2’sinin ücret iad...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sevda

Karaca Züccaciye

13 Kasım 2025 23:41

10 Kasım’da Karaca’dan 7996,80 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 92977906. İptal işlemi hemen gerçekleştiği halde, ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade sürecinin...

1 Destek

1 Yorum