to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Piazza Maltepe Karaca mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında tarafımca iki adet ürün satın alınmıştır. Ancak ürünlerin arkasında yer alan fiyat etiketlerinin tamamının aynı şekilde düzenlendiğini, yani ürünlerin gerçek fiyatlarının doğru yansıtılmadığını fişi incelediğimde fark etmiş bulunmaktayım.
Bu durum, kampanyanın tüketiciye sunulduğu şekilde uygulanmadığını ve tüketicinin yanıltılmasına yol açabilecek ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Mağaza personeline durumu ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yalnızca iade yapılabileceği ifade edilmiştir. Oysa burada söz konusu olan yalnızca bireysel bir iade değil, genel bir uygulama hatası ve potansiyel olarak birçok tüketiciyi etkileyebilecek bir durumdur.
“2 al 1 öde” kampanyalarında tüketicinin daha uygun fiyatlı ürünü ücretsiz alması gerekirken, etiketleme bu şekilde yapıldığında kampanyanın fiilen geçerliliği ortadan kalkmakta ve tüketici zarara uğratılmaktadır. Fiyat etiketleri bu yöntemle düzenlendiğinde kampanya kağıt üzerinde varmış gibi görünmekte, ancak uygulamada tüketici lehine bir avantaj sağlamamaktadır.
Bu nedenle ilgili mağaza ve kampanya uygulamasının denetlenmesini, fiyat etiketlerinin doğru ve şeffaf şekilde düzenlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetime konu ürünlerin ve alışveriş fişimin fotoğraflarını da incelemeniz için ekliyorum. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
22 Şubat saat 18.30 civarında Maltepe Piazza Karaca mağazasına blender seti almak için gittim. Mağazada yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, bana Karaca yerine Emsan etiketli bir ürün getireceklerini, Emsan’ın kapandığını söylediler. Ben de buna rağmen kabul ettim. Kasaya geçtiğimizde bu kez Emsan...
Karaca mağazasından aldığım tencere ve tava, daha ilk gün karardı. Hatta henüz kullanmadan, sadece elde yıkadığımızda ertesi gün kararma oluştu. Bunun üzerine aynı gün ürünleri mağazaya götürerek ücret iadesi talep ettik. Ürünleri teslim ettik, fiş istendi ve fişi de teslim ettim, sonrasında sisteml...
01.02.2026 günü Bodrum Avenue AVM’deki Karaca mağazasından Nilüfer model çay bardağı seti satın almak istedim. Kasadaki görevli hanımefendiden, kutunun içinde eksik parça çıkmaması için kontrol etmesini rica ettim ve bu sırada ödememi yaptım. İşlem henüz tamamlanmadan başka bir personel kasaya geldi...
Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...
22.11.2025 tarihinde Düzce İstanbul Caddesi Merkez’de bulunan Karaca Mağazası’ndan bana hediye olarak alınmış olan “karacateoyesil7parça” ürünü, elimdeki hediye değişim fişiyle birlikte 07.12.2025 tarihinde değişim için mağazaya götürdüm. 900 TL’lik bu ürünü verip, aradaki fiyat farkını ödeyerek yak...
Yorumlar