Karaca Home

24.10.2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak tüm denemelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız kaldım. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ulaşılmaz olması beni oldukça mağdur etti....

Karaca Kavacık Şubesi’nden yaklaşık 1 yıl önce nevresim takımı ve yatak örtüsü satın aldım. Tüm borcumu IBAN üzerinden ve kartla ödeyerek bitirdim. Ancak senedimi teslim almak için yaklaşık 5-6 aydır defalarca mağazaya gitmeme ve talepte bulunmama rağmen hâlâ senedim tarafıma verilmedi. Mağaza çalış...

21 Ekim 2025 tarihinde Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 92408030 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında eski adresim sistemde kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla ürünlerin eski adrese gönderilmesini onaylamış oldum. Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama...

16 Ekim’de Karaca uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bebek bornoz seti 21 Ekim’de teslim edildi. Ürün görselinde 4 parça olarak gösterilmesine rağmen, bana sadece 3 parça gönderildi. Eksik olan parça ise Panço şeklinde olan havlu. Sipariş numaram: 92304505. Bu durumu fark eder etmez Karaca uygul...

Karaca online mağazasından 92315923 numaralı siparişimde ödeme aşamasında 3 taksit seçeneğini seçmiş olmama rağmen, tutar kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Siparişi iptal edip yeniden aynı şekilde, Garanti BBVA Bonus kartımla 3 taksit seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim; ancak yine tek çekim ...

Karaca Home Karaca'dan iki adet battaniye satın almak istedim. Uygulamayı indirip üye olana ekstradan üye10 koduyla %10 luk indirim var yazısı gördüm. Sepete gidip kodu girince sepetteki ürünler için geçerli değildir türü yazı karşıma çıktı. Oysa ki bu kampanyada hiçbir sınırlama detayı verilmemiş. ...

16/10/2025 tarihinde Karaca Home internet sitesinden verdiğim 92207340 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Cihangir Mahallesi'dir. Kargo teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni oldukça mağdur etti. Üstel...

07.10.2025 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden Füsun T**** adına, Nilüfer ilçesi Üçpınar Mahallesi Pamukkale Caddesi N******* Ş**** 2 Apartmanı Daire 4 adresine iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 92174871. Toplamda 2.237,95 TL ödeme yaptım ve ürünlerden birini teslim aldım; ancak ...

Karaca online mağazası üzerinden aldığım hediye kartımın (kart no: 0100413878540278) 2.500 TL bakiyesi hiçbir kullanım yapmadığım halde sıfırlandı. Konuyla ilgili olarak 3 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kupon göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağme...

Karaca Pro-Multimax 6in1 E63 HBS mutfak robotumun blender kısmını çalıştıran plastik parça bir anda eridi. Ürünü Düzce Hızlı Servis’e götürdük; ancak servis yetkilisi, kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmedi ve herhangi bir inceleme yapmadan 250 TL ücret karşılığında y...

Karaca online mağazadan bugün iki adet aynı renk battaniye siparişi verdim (Sipariş No: 92230391). Ancak siparişim elime ulaştığında battaniyelerin farklı renklerde gönderildiğini gördüm. Siparişim sırasında ikinci ürün yüzde elli indirimli olarak alınmıştı. Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hi...

07.07.2025 tarihinde, Karaca Home adına görünen pos cihazı üzerinden mail order yöntemiyle iki ayrı işlemle toplamda 350.000 TL ve 450.000 TL olmak üzere iki farklı tutarda ödeme yaptım. Bu ödemeler, Karaca Home ile hiçbir ilgisi olmayan bir araç alışverişi kapsamında, üçüncü bir kişi tarafından Kar...

03.10.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 4 adet halı siparişi verdim. Sipariş takip alanında tüm halıların 06.10.2025 tarihinde kargoya verildiği belirtiliyordu ve 3 halı 08.10.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak “Kaşmir Halı 7/24 İskandinav Premium Arona Beyaz 160X230” model...

13.10.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Edirne Eresta Karaca Home mağazasından çift kişilik battaniye satın aldım (Fatura No: 515*****00004835). Alışveriş sırasında benimle ilgilenen personelin son derece kaba ve tahrik edici tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara ters ve kaba cevaplar verere...

Karaca Home’un Trendyol mağazasından 9828809904 teslimat numaralı beşli şamdan siparişi verdim. Ancak bana tekli ve daha ucuz bir şamdan gönderildi. Üstelik ürünün temin edilemediği belirtilerek, “isterseniz iade edin” şeklinde bir yanıt aldım. Siparişi hediye olarak almıştım ve bu durum beni gerçek...

Karaca’dan “nevresim takımı” olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında hiçbir detay yer almıyordu. Satın alıp kargoya verilmeden önce Twitter ve e-posta üzerinden “çarşafı var mı? ” diye sordum fakat tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Ürün elime ulaştığında içinden sadece bir yastık ...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Tema World Karaca mağazasından 2 adet çift kişilik uyku seti satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım andan itibaren evin bütün odalarında pamukçuklar oluştuğunu fark ettim. Yorganların içinden, sebebini anlayamadığım şekilde pamukçuklar dağılmakta ve bu durum hem oğlum...