Renk Atan Ve Koku Veren Bornoz Setleri İçin Değişim Talebi

Karaca Kaşmir Home ve Karaca Home internet sitesinden satın aldığımız bornoz setlerinde kısa süreli kullanım sonrasında renk atması ve koku sorunu yaşamaya başladık. Yeni alınmış bir üründe böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile ve destek talebi üzerinden görüştük, yardımcı olmaya çalıştıklarını belirtmelerine rağmen süreçten hiçbir somut sonuç alamadık ve problemimiz çözülmedi. İlgili sipariş numaralarımız, nf02025000136105, KF02025002317378’dir.

Ürünlerde yaşadığımız renk atması ve koku sorununun giderilebilmesi için bornoz setlerimizin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.