to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulama üzerinden aynı anda battaniye, yorgan, yemek takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünler için iade sürecini başlattım ancak iade ödemeleri parça parça ve eksik olarak yapıldı, yaklaşık 5.000–7.000 TL arası bir tutar hala tarafıma iade edilmedi.
6 Nisan’dan bu yana hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda farklı bilgiler verildi, kimi temsilci iadenin yapıldığını, kimi ise yapılacağını söyledi ancak eksik iade sorunu hâlâ devam ediyor. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir cevap alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Karaca’nın 95579125 numaralı siparişime ilişkin eksik kalan iade tutarını acilen tespit ederek tarafıma tamamını yatırmasını ve süreçle ilgili açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım uyku setini, site üzerindeki tek kutucuklu “iade/değişim” seçeneğini kullanarak 27 Ocak tarihinde iade talebi oluşturarak gönderdim. 2601264715689524 numaralı siparişime ilişkin olarak firma, birebir değişim uygun görüldü diyerek ürünü tekrar tarafıma gön...
Karaca mobil uygulaması üzerinden aldığım ikili doğrama tahtası siparişimi 05.03.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “iptal talebi alındı” ibaresi görünüyor, iptalim onaylanmadı ve ücret iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 95203919’dur. Defala...
Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def...
Yorumlar